直销市场开拓实战之目录直销过程和策略.ppt

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2、程图客户直销商品补缺基点/定位发展新客户目录电子直销目录直销一次性购买者多次购买者报价/推荐准备活动实现建立数据库分析设计/公式化复制产品订购单订购过程挑选/整理和运输可能客户客户目录直销战略1、了解你的客户2、使自己成为赢家3、其他的直销战略其他的直销战略1、降低成本的同时提高产品质量2、加强新产品的研究3、加强存货单控制系统目录直销的定位1、定位2、建立和使用客户数据库建立和使用客户数据库1、初次/后续直销2、客户等级3、赢得新客户战略客户名单：目录直销最重要的资产1、名单更新费用2、按客户名单邮寄3、更有效率地使用客户名单目录直销的准备1、页数2、设计3、作为设计

3、要素的颜色4、印刷术5、目录文稿6、摄影或例证艺术直销回应1、AIDA要素2、结构3、具体形式AIDA要素1、注意2、兴趣3、愿望4、行动结构1、书写开头2、最佳正文结构3、正文结构的其他方式报刊报刊的优缺点怎样做报刊报刊的形式报刊的形式1、夹页2、连带页电视怎样在电视上做电视的成本电话直销电话直销的程序电话直销的技巧电话直销的程序直销前的准备阶段电话直销的开展阶段电话直销的后续阶段电话直销的技巧1、电话销售与面对面销售的不同2、续签合同3、接受定单4、询问处理5、关心客户6、不要让对方等待7、电话交谈技巧8、热线9、调研10、客户抱怨的处理11、建立客户对你的忠诚电话

4、直销的技巧直邮直销直邮概述创作直邮包直邮包的变化及改进直邮概述1、直邮的优势2、直邮的发展创作直邮包1、选择直邮格式2、创作策略3、创作前的准备工作4、创作5、直邮包的具体内容6、信件创作直邮包的变化及改进1、直邮包的变化2、直邮包的改进网络直销1、网络直销的优势2、网络直销的目标3、网站开发步骤及策略4、网络直销的一些策略5、网上交易网络直销的优势1、网络直销是一种以消费者为向导，强调个人化的营销方式2、网络直销具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具3、网络直销能满足消费者对购物方便性的需求，提高购物的效率4、网络直销能满足消费者对较低价格的需求网络直销的目标产品

5、服务开发*发现客户所需要的东西*发现你的竞争对手在干什么*运用因特网来寻找客户对产品/服务的反馈信息（如进行某项调查）*投放新产品*产品的推广*通过客户的反馈来改进产品直销策略*使产品或公司信息在公众、企业、报纸等媒体中流通*改善公司及品牌在市场中的形象销售*完成产品说明的要求*传递关于企业产品的正面报导或文章支持*降低客户支持成本（潜在的通讯及人事成本）*改善客户服务水平（提供全天24小时服务）网站开发步骤及策略1、初创阶段2、互动阶段3、个性化阶段4、维护阶段网络直销的一些策略1、提高回头率2、在网络上建立公司的信誉网上交易1、网上交易的优势2、网上交易中客户的主要

6、忧虑3、忧虑的解决方案直销战略经营计划制定计划企业所面临的环境任务书行动计划计划的管理制定计划1、制定计划的作用2、数据的分析企业所面临的环境宏观环境*人文与社会环境*政治与法律环境*科学技术环境*经济环境微观环境*物质条件*主观条件*交互条件企业所面临的环境任务书现在未来行动计划制定好的目标制定有效的策略计划的管理计划的实施*建立相应的组织机构*充分发挥激励作用*建立一套工作制度和报酬制度计划的控制*确定控制对象*设置控制目标*建立衡量标准*确定控制标准*实际情况与标准进行比较*分析偏差原因*制定改进措施计划的管理分享交流谢谢各位！