大学生超市实践心得.doc

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1、大学生超市实践心得　　大学生超市实践心得大学生超市实践心得大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。　　我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。　　社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。　　今后的工作中，是在过去社会实践活

2、动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。　　在寒假一个多月中，我也体验了打工的感觉。　　终于开始第一天的工作。　　即兴奋又有些紧张，进去做事觉得感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的饭店，这次的身份却是一个服务员。　　第一个感觉就是首先要把心态调整好。　　第一天来什么也不懂，店长就叫了一个老服务员来教我。　　平常在超市逛的时候不觉得，来工作的才知道超市的工作还真是不简单的，每个细节都要弄好。　　我第一天是试工，我很努力的学习，虽然说有点累，但我很积极、很投入，店

3、长很满意，因为这毕竟是我社会实践的第一步。　　所以在那一天的时间里，虽然说有点累，但我却觉得挺充实的。　　自信是在社会立足所必需的。　　开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。　　感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。　　自己怯弱、自悲就这样表露出来。　　战胜自我，只有征服自己才能征服世界。　　要对自己的能力做出肯定。　　这是找工作时舍友给我的忠告。　　在多次面试中，明白了自信的重要性。　　没有社会工作经验没有关系，重要

4、的是我的能力不比别人差。　　社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。　　善于与他人沟通，也是作为服务员所必须进行的一项工作。　　经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。　　如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。　　以前工作的机会少之又少，即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的。　　在超市工作时，因为是服务员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你的意见和建议。　　与同事间的沟通也同样重要

5、。　　别人给我意见，我就得认真听取，耐心、虚心地接受。　　作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。　　作为一个大型的超市，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。　　有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。　　以牙还牙是万万不可行的。　　为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。　　只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。　　因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客

6、间沟通的桥梁，同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。　　　　内容仅供参考