监控维保合作协议.doc

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1、合作维护协议甲方：安徽汇能信息技术有限公司乙方：王天亮　　甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好长丰供电公司监控维护系统的售后服务工作，乙方在售后甲方协助承担售后服务工作。经双方协商，就监控系统耗材在乙方维护区域内（长丰县管辖供电所及仓库）的售后服务达成以下协议：　　一、甲方的责任与权利　　1.负责为乙方协调客户关系，项目对接人，为乙方提供产品的维修客户信息及相关技术资料。　　2.制订并提供《维修收费标准》给甲方。　　3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，经协调无法解决的，甲方可要求乙方

2、更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。　　4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。　　二、乙方的责任和义务　　1.必须设立合肥本地售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。　　2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方(维修期间的路费所需零星材料由乙方承担，食宿由自理)。　　3.接受甲方的指导与监督，按甲方要求提供《售后维修月报表》格式自定、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方，或者留电子档已被双方查阅。　　三、维修费用的结算1.甲方依据乙方度年度12月前的产生费用100%作为乙方的季度专项维

3、修费用，以及综合成本，安徽汇能根据乙方申报的综合费用一次性结清全款，如果维护中产生费用超过2万元综合成本根据实际情况，协商甲方出资购进材料以及报销综合费用，甲方根据资金占用率视情况提高毛率利收益。2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。3.所有的维修物料均由约定明确收费标准施工量，乙方报审维修配件时，额度在其控制范围内，应做到有发票，零星的材料要有收据。　　4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应3日内结清相应的维修费用。　　四、维修配件及人工费设备材料费　　1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，

4、乙方应计划采购配件，常用配件应建立库存。　　2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方报损配件，甲方确认所需为维修需要的配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方先行垫付作为维修成本留票据决算（包括乙方差旅费，人工费，设备材料费其中：差旅费实报实销，留票据，人员工资费按每人每天200元标准，设备材料费实报实销）。　　五、本合同有效期　　自2016年3月1日至2016年12月31日止，有效期满另行签订。　　六、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;围绕售后服务客户的原则友好协商。七、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字

5、盖章后生效。甲方单位(章)：安徽汇能信息技术有限公司　　代表人：　　　　　　日期：　　　　乙方单位(章)：代表人：日期：