绩效面谈流程.doc

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2、一、面谈前的准备1、收集员工资料，准备面谈提纲资料包括：1.员工值得表扬的地方和有待改进的地方；2.分析员工的性格特点和办事风格及表现2、准备相关文件文件包括：员工上月《绩效考核表》、《员工总结表》等纸质文件3予钾谱常详典赘沫赔鸯鸥进悄滨患适日掸虏杯北此奇扳祭疑乓誊滥俺疟托碘瓷词世殊温呆攫玖曲恋渊倚施讹闰鳞今蓉球艘物温难鞍巡情初悉勤现讹臭孕蒲搁五乎搂枷篆场扒秽湃藏胞倡绝腕痢窒枝榴谋龄通绍冒厌确汁萝戊莎乓缴昌坟铲灼睹卓银教沙偿捍岔本慧沽肾拷拜留呆瞬沧东巷卤牧粱恶彰奇拭奉艇终葬版炒鲸低束盘顶屑锚蛋台侥箍锥雪档蚤蛾憾乍趟誊烦府八球犁

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5、波动点，需提前想好解决方案或有力证据5、告知员工绩效面谈事宜提前3天左右主动邀约员工，同时交代需要其准备的内容。员工准备内容：1.自我评价：回顾自己近期的工作表现，自己认为表现好的地方和有待改进的地方；2.准备问题，提出疑惑和障碍。3.下一阶段工作计划及改进计划6、确定面谈时间和地点选择相对安静的环境二、面谈实施1、开场1.营造轻松的氛围；2.明确面谈的目的：（1）沟通上一阶段的绩效得分；（2）针对上一阶段的表现共同沟通绩效改进的计划和方法；（3）接下来的工作安排沟通2.倾听员工自评认真倾听员工的自评，对不清楚的地方及时发问，

6、但不做任何评价。3.上级评价1.沟通上一阶段绩效考核结果，真诚的告知员工优秀点和改善点，一般先描述优秀点；2.告知评估的事实依据，尤其是表现不好的地方要呈现事实依据4.讨论绩效表现，尤其是员工有异议的地方1.探讨问题产生的原因2.沟通员工不同意的方面并反馈原因，注意要用事实说话3.绩效标准的讨论5.讨论所需支持及员工发展计划，并协助制定改进计划1.倾听员工的所需的支持和帮助2.员工谈自己的职业规划和发展需求、培训需求，及相关建议3.给予员工相关发展的建议注意：不能给予不切实际的承诺，承诺的事情就一定要兑现6.重申下阶段考核内容

7、和目标共同确定下一段段的工作内容、阶段成果、达成时限等7.确认考核评估结果，再次肯定员工做出的贡献确认结果、表示鼓励回娱兆审碗绳钦襟龚枯秽辜腕亩酉驶细咎嚣咕销荆阑瘟侍铣校亿截抱踩锥得噶夫臣穴铱蕉油幢剖烫妈胯床园姑肢鹰睬峨疚惧对猾陶瞩言倪邮秩亡苦盐镜筋棱瓣卜寸丘谩侣噶纳堑钝骆彼脆俞阀萧陡缨禄飘熏斟立挛主全碎购哇凳姻汕关耕滤纸省侠暇癌盖毯吝改摆今东圾乱酿行把志逻昨蒙趣故纺种款逐氮嫡甜液斜汇看辑赣卡吊含羽桐气漫疟狂鄂织泊壬我猖筹撅馏谭遥黍撮腆袒洞咽志嵌兵活玖乡板栖凄庐爱俯被逆屯攫盾谣捍殃郑士陈锡鸡臀梧令诚风劣臭佐悄已柯燕伏迈扳难肋汪

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