超市员工个人心得总结范文.doc

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1、超市员工个人心得总结范文　　超市员工个人心得总结范文我是xx超市站街店一名普通的员工，从踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。　　忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。　　年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。　　沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。　　这一年是充实的一年，我的成长xx超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。　　刚加入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。　　许多东西都需要老员工教，我感觉自己

2、需要学习的太多了。　　于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发??一点一滴的学，一点一滴的记。　　两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。　　我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。　　因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报??我始终坚持做什么事情，做了就一定把它作好。　　对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。　　在b05便利店旧的一年即将过去，新的一年即将到来。　　

3、我希望xx超市是新的，我也是新的。　　xx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。　　他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。　　1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点　　1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责　　2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责　　3、有对商品

4、进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。　　4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。　　5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。　　xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想，1—6月份销售只实现了xxx万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元；与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46。　　3％，毛利完成计划的50％，（利润完成计划的215％）。　　上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已最大努力做好销售。　　管理

5、出效益，一切管理都是为销售服务。　　为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。　　由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。　　考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。　　虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。　　年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。　　沉思回顾，在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。　　领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都

6、记忆犹新，未敢忘怀。　　也因为这些，我一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，服从领导安排，积极配合同事，热心待客，微笑服务，为我们这个大家庭做出了应有的贡献。　　为更好的做好下一步的工作，总结经验汲取教训，现对一年来的工作总结汇报如下作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热情服务，尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来，满意而归。　　作为一名理货员，我一方面不断加强专业知识的学习，积极阅读相关资料，虚心向经理请教。　　一方面主动和各相关部门的同志及时交流问题，争取有问题能尽快解决。　　卫生、陈列、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己都严格的要求，使所负责商品

7、区域氛围有了明显改观。　　理货员的工作看似简单，实际上琐碎而复杂。　　要熟练掌握我们经营商品的食品知识；要经常性记录商品的缺货情况，及时补货；要对商品和货架及时进行清洁；还要熟悉市场信息，掌握消费者需求，及时上报主管等等。　　每天的工作有辛苦也有收获。　　我个人觉得作为一名服务工作者，首先要具备有服务意识。　　我时刻牢记着好丽丽“创造价值，奉献社会”的服务宗旨，认真做好各项服务。　　作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。　　我们的一举一动，一言一行无不体公司的整