职业素质培训课件.ppt

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1、员工职业心态提升班二00九年三月十四日梁雪刚成功,从优秀员工做起讲师介绍公司企业管理和文学双学士培训负责人内部培训讲师兼任总经办专员有多家管理咨询公司资历：南宁千策（国际）咨询机构推广讲师盛唐春投资集团广西分公司推广讲师力达营销策划系统初级讲师慧泉（国际）集团广州公司首席讲师合智大晟教育集团江门公司人事主任和组训——从事过的行业有：报刊媒体、网络媒体、旅游业、服务业、保健品业、教育投资等诸多行业。——在事业道路上不懈努力，锐意进取，深入研究管理心理学、心灵潜能、资源整合、思维模式、营销策划等可以快速帮助企业和个人成长的先进知识系统，并在授课之余四处造访

2、名师，请教人生和事业成功知识。梁雪刚讲师总经理致辞各位同仁：大家好！我谨代表广州酒家企业集团利口福（番禺）食品有限公司对各位加盟表示衷心地感谢！我们作为七十年历史的老字号品牌企业，省市名优企业，我们深感荣幸，同时这也是我们公司全体同仁共同努力的结果，是我们汗水的结晶！在当前市场经济的大潮中，我们企业在不断创新持续完善的过程中，不断提升了人才就业和发展的平台，构建了围绕企业发展战略目标的生产力结构；我们企业本着重人才、重实绩、重发展的基本目标稳步前进，企业收益年年攀升，前景客观。为此，我真诚的希望来自五湖四海的员工脚踏实地、学以致用、最大限度的发挥所长并

3、和企业共同成长、共同发展，也祝愿大家在利口福的发展过程中大展宏图，事业进步，为企业的发展作出自己应有的贡献！同时预祝今天的培训圆满成功！广州酒家企业集团有限公司常务副总经理利口福（番禺）食品有限公司总经理二〇〇九年吴家威毫无保留！知识上的！非常非常感谢、感激大家。眼睛是一个人心灵的窗户，掌声是一个人素质的体现。学习有几个类型：第一个类型就是漏斗型的学习者第二种是海绵式的学习者第三种学习者就是筛子型的学习者我们今天来的目的：改变现状改变行为改变思想学习启示：1、世界是一头大象，我们只能从某个方面去理解和接触世界。2、有时候，事情正反都是对的，因为所站的角

4、度不同。3、当有新的见解的时候，不妨耐心听一下。学什么？？你知道你不知道别人知道别人不知道隐私常识潜能知识你真的全都看到了吗？教育是最好的投资，培训是最好的福利，是管理的一部分．——张瑞敏自以为是/经验主义/守旧经验是负债，学习是资产，过去曾经成功的经验，有可能是今天失败的原因。---李嘉诚×动一动脑筋…请把这个图案分成四个同样形状和尺寸的部份动一动脑筋…请再把这个图案分成五个同样形状和尺寸的部份“探索行为模式”的启示难倒你的有时并不是问题本身，而是思维模式过去的经验影响你对新行为的判断不受以往经验的过度影响，将提高行动效率、成功的几率。鼠老职业心态—

5、—学习的心态放下身段,摆正自己的角色.将所学内容用于日常工作以获得最佳效果完全投入互动学习，全力以赴不做观众.休息一下，内容更精彩!职业心态梁雪刚2009.3讨论何谓“职业”何谓“职业化”为什么要求每个人“职业化”讨论何谓“职业”何谓“职业化”职业等于我们的职责加专业个人参与社会活动，他是获取物质保障和财富的分配，获得社会地位及认可的一种劳动方式和渠道。“以此为生，精于此道”使你的职业所有的动作规范化、标准化、制度话，既在合适的时间、合适的地点用合适方法，做合适的工作。职业化不可替代工作效能情绪控制换位思考职业化五要素职业操守职业化包括由内而外三个层次

6、的含义：职业素养，包括职业道德、职业心态等；而不是依凭个人兴趣自行其是从业人员应该掌握相当程度的专业技能，即——专业化职业化应该有本行业及本企业特定的行为规范或行为标准，而且规范或行为标准的要求。职业化含义图示行为标准专业技能职业素养职业心态的作用什么是心态感时花溅泪，恨别鸟惊心。烽火连三月，家书抵万金！心态的作用心态影响一个人的一生心态影响一个企业发展职业心态作用模型结果行为习惯观念A——————B————————C失态伤心、悲痛欲绝外面所发生的一切都不能左右你的人生，关键是你怎么来看的，抱有什么样的想法。信念、价值观规则职业心态之概念心态:——有没

7、有把事情做好的意愿能力：——有没有把事情做好的方法职业心态划分一第一种好好第二种好不好第三种不好不好第四种不好好心态能力精品半成品废品毒品职业心态划分二积极正面心态消极负面学习的心态事业观付出观感恩自以为是打工观抱怨，理所当然索取观职业心态二事业观打工观做得更好全力以赴应付交差全力应付转移问题解决问题对待工作的观念职业：总觉得为别人在做事业：是人生的总经理，是命运的设计师。打工老板职业：应付交差事业：做得更好小王与小张同一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体重,只是去做时出发点不一样,做出来的一样还是不一样?差别是差一点点,还是差很大?把

8、工作当成是打工，他会全力应付把工作当成是事业，他会全力以赴－－王永庆职业：转移问题事业：解决问