一周销售工作总结.doc

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1、一周销售工作总结　　一、职业素养　　1、衣着言行　　西装、领带可以说是基本的，不仅是对自己个人修养的体现，更是尊重他人的桥梁。　　2、服务的心态　　从细节着手，把自己的办公地点收拾干净，每天简单的事情重复做，归零的心态。　　3、学习的能力　　这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。　　二、电话销售　　1、约客户见面才是打电话的目的。　　2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。　　3、话术，也是我要解决的一个问题。　　4、如何把

2、相关事情不经意的联系到电话目的上来。　　总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：　　1、有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。　　2、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。　　3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。　　三、陌生拜访　　问题调查：前期准备工作不足以及经验的缺乏。　　1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情

3、形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。　　2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。　　四、时间的调度　　主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。　　总结：“今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面最大的体会。感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要

4、不断的自己“归零”，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!