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时间:2020-02-27
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1、.客户服务记录表服务登记编号:000001项目名称:基本信息客户(单位)名称:联系人信息姓名:职务:电话/QQ:邮箱:服务情况表客户反映问题基本情况反映问题/需求时间年月日时分问题/需求描述:客服/接受问题(需求)人员姓名:陈思沟通渠道:QQ__电话__邮箱__解决问题情况初步沟通/回复内容:移交技术人员姓名:王秦涛时间:年月日时分初步诊断结果:可能是………问题排查问题情况记录:耗时……..天/小时,排查出是…….问题解决方案:结果耗时……..天/小时,已解决。(未解决的说明原因)建议客户评价结果您对
2、本次服务的满意度:不满意的原因及其他建议维护后系统是否正常工作?客户签字:年月日精选word范本!
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