张青老师之《高绩效团队的建设与管理》课程介绍.doc

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1、《高绩效团队的建设与管理》课程介绍课程编号：ZQ-2012-07课程概况：1、讲师：张青2、课时：12小时3、培训方式：采用理论讲授、案例研讨、小组练习、互动问答等方式。课程大纲：第一讲导论带领团队走向成功的阶梯一、为什么现在需要一支新型的团队二、那类团队取得了丰硕成果～从丰田使普锐斯的成功由不可能变为可能说起！三、打造高绩效团队的5个步骤1、将愿景与价值观扎根到组织体系中，以让团队成员持有共同的理念和主动性。2、建立恰当的业绩衡量标准，以管理真正紧要的事情3、建立授权机制，以提升团队运作的效率4、有效

2、实施知识管理，以提升团队解决问题和从经验中学习的能力5、建立绩效管理机制，以对员工的执行力进行管控第二讲如何将愿景与价值观扎根到组织体系中。一、愿景之内涵1、愿景之定义2、愿景的五大作用3、愿景构成三要素二、如何将愿景与价值观植入组织体系，让员工自动自发的对目标做出承诺1、构建承诺型组织的基础2、衡量愿景的强度3、推演出牢固的价值观以保持持续优势4、情感性行动——通过行动、信号和语言进行交流5、在组织管理体系中深化植入愿景与价值观＊小组练习第三讲如何建立恰当的业绩衡量标准一、从管理风格到管理工程学二、为

3、何在管理系统中，处于核心地位的是恰当的业绩衡量标准？三、好的标准系统应该具备的4个条件四、三种著名的标准系统介绍五、业绩衡量标准制定的流程1、如何设计战略产出标准2、如何设计价值驱动力标准＊小组练习3、各部门的工作原理的建立及常用的KPI（关键业绩指标）评价标准索引4、岗位KPI（关键业绩指标）评价标准的设置方向＊小组练习第四讲如何进行有效的授权管理一、有效授权的精义何在1、授权管理带给企业的6大好处2、权力的一体两面3、授权：从权力分享到权力分配二、如何建立有效的授权管理体系1、伦道夫的授权模型2、如

4、何与员工进行信息共享3、通过结构创立自治4、让团队变为层级组织5、提高团队解决问题和制定决策的能力第五讲简单有效实施知识管理的精义何在？一、明确实施知识管理的目标二、在学习型组织里表现卓越的5类知识三、简单有效实施知识管理的路径1、将组织架构朝「直线式」与「幕僚式」结合体发展2、建立精细化的职位说明书，为员工架起顺利完成工作的轨道3、欲提升组织解决问题的能力，需要管理者做“教练”式的领导4、企业向“自身经验”学习及挖掘员工身上的隐性知识为组织所用的实务技巧。四、在组织中迅速传递知识的精要第六讲启动员工执

5、行力的管理利器—基于胜任力的绩效管理技术一、执行力的精义——建立员工绩效与能力开发的持续循环二、员工月度绩效目标设置技巧三、如何识别及提升员工的胜任能力＊小组练习四、如何指导员工取得卓越绩效五、绩效考核制度的建立