学习劳模心得体会.doc

学习劳模心得体会.doc

ID:49075056

大小:54.27 KB

页数:2页

时间:2020-02-28

学习劳模心得体会.doc_第1页
学习劳模心得体会.doc_第2页
资源描述:

《学习劳模心得体会.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、学习劳模心得体会  学习劳动模范的心得体会学习是21世纪的通行证,用时下流行的话来说就是“充电”,只有不断学习的人才有可能成为21世纪的高效能人士,成为未来的成功者。  通过近期我集团举办的向集团公司劳动模范和先进集体学习的活动,我们学习了微笑天使——呼和浩特分公司公安厅加油站副经理董河凤的先进事迹,使我受益匪浅。  董河凤说“开始我并不知道自己的微笑代表什么、诠释什么,但我在饱含亲情的微笑服务中找到了服务的价值、事业发展的动力源泉。  微笑对我来讲不只是用来工作的服务技巧,它已经成为我的生活乃至人生的一种态度了。  从董河凤朴实的话语中,我听

2、到了劳模的心声;从她的先进事迹中,我看到了劳模一贯的工作作风。  董河凤同志作为呼和浩特分公司公安厅加油站副经理,在工作中不论面对什么样的顾客,她都能做到笑脸相迎,以自己的真诚和热情对待进站的每一位顾客。  并在工作中不断的学习,积极参加各种培训,熟悉业务流程,尽量掌握更多更全面的业务知识。  在学习中开拓进取,勇于创新,独具匠心的推出了微笑服务“三五零”法。  全员“三五零”服务法,使班组员工有了凝心聚力的团队精神,不自觉地养成微笑服务的习惯,给顾客营造了一种宾至如归的感觉。  我作为一名平凡而普通的加油员,以前总认为拓展业务是领导们的事,我

3、们只要加好油收好钱就可以了,但是通过学习董河凤的先进事迹,使我认识到只有提高顾客的满意度,才能增强顾客的忠诚度,也只有我们基层员工共同努力,才能把顾客留住。  另外我们还要学习董河凤同志勇于专研业务知识,开拓创新,求真务实的工作态度,始终保持良好的心态,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。  她的这种工作态度正是我们缺少和值得学习的。  我们学习劳模,不是光喊口号,不是做表面文章,应学习劳模所表现出来的一种精神,这是一种无华的忠诚、一种朴实的敬业、更是一种与日俱增的进取。  作为中国石油的一名加油员工,我要始终学习董河凤同志的这种笑脸相迎,真诚服

4、务的精神,在平凡的工作岗位上,努力严格要求自己,把微笑带给每一位顾客。    内容仅供参考

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。