微信公众平台自动回复功能.docx

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1、公众号从菜鸟到高手的进化：微信公众平台自动回复功能这节课呢，我们接着上一节课来讲功能里面的第二个功能，自动回复功能。我们点击打开自动回复，这里有一句话，如果具有开发能力，可灵活使用该功能，也就是说你已经认证过了，你有开发能力的话，你有更多的权力去使用这个功能，如果你不理解的话，你可以点击查看详情，然后根据提示来进行操作。下面就是自动回复，这里有三个板块，包括被添加自动回复，也就是粉丝用户首次添加所收到的欢迎语，第二个是消息自动回复，粉丝发送消息的时候，不用人工操作。系统会给一个回复，第三个是关键词自动回复，是粉丝发来关键词或者含有关键词的消息时，系统来配对

2、进行回复。首先我们来看被添加自动回复，可以回复文字、图片、语音和视频，他不能发送图文消息，只能发送纯文字、纯图片、纯语音。这个文字和群发功能是一样的，都可以输入600个字，这个图片功能和文字一样都是可以从素材库里选择也可以直接新建，但是一次只能发送一张图片，然后语音和视频都和上一节课的群发功能一样，我们都会在后面的素材管理当中详细讲解。第二块内容是消息自动回复，和被添加自动回复一样，可以回复文字，图片、语音、视频，但是都是都是不能发送图文消息。然后我们来看一下这个关键词自动回复，点击这个关键词自动回复会出现一个添加规则，点开看到一个规则名字，然后是关键词自

3、动回复。这个规则名称呢就是想一个名字，比如说就像游戏名字一样的那种，我们先来随便取一个，回复数字1获取河南名小吃名称，我们看到这里有一行字，规则名字最多60个字，下面是添加关键字，我们添加1，下面有句话，点击回车键添加多个关键字，我们可以再添加，然后点击确定。然后我们看到一个未全匹配，未全匹配的意思就是说粉丝发来的消息，里面含有这个关键字而且不少于这个关键字字数的时候，我们就会触发这个关键字自动回复。但是当我们改成已全回复的时候，正好是关键字，不多一个字，也不少一个字，才会触发这个关键字回复。在下面是回复内容，你勾选全部，你如果勾选全部的话，就是触发关键词

4、就会回复，如果没有的话，就会随机的回复。他可以包括文字、图片、语音、视频还包括图文消息。这个语音呢是不超过5M，长度不超过60s,格式也是根据他的要求进行上传，我们可以打开素材库进行上传，语音消息需要提前编辑好。这个图文消息可以从素材管理里面进行选择，我们点击新建重新编写图文。在这里呢是我们群发功能的新建是一样的，然后保存，群发就可以啦！好啦，这节课我们的自动回复功能就讲到这里！