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1、一、引言软件工程管理目前还没有引起人们的足够重视。究其原因:首先是人的传统观念，工程管理不为人们所重视;另一方面软件工程是一个新兴的学科领域，软件工程管理的问题也是刚被提出的。同时，山于软件产品的特姝性，使软件工程管理涉及到很多学科。因此.对软件工程管理，人们还缺乏经验和技术。但爭实证明，山管理失误适成的后果要比程序错误造成的后果更为严克。很少有软件项H的实施进程能准确地符合预定目标、进度和预算的，这也就足以说明软件工程管理的重要。二、软件工租，理的内容曰前软件生产自动化程度很低，在开发过程屮人是起决定性的因素,因此，软件工程管理很大

2、程度上是对人的管理。我们可根据软件产品的特点.分析软件下程管理的具体内容，它包括对开发人员、组织机构、用户、文档资料等方而的管理。（―）开发人员软件开发人员一般分为:项目负责人、系统分析员、高级程序员、初级程序员、资料员和其他辅助人员.根据项H的规模人小，有可能一人身兼数职，但职责必须明确。不同职责的人，要求的索质不同。如项IM负资人需要有组织能力、判断能力和对乖犬问题能做出决策的能力;系统分析员则要有概括能力、分析能力和社交活动能力;程序员需要有熟练的编程能力等。人员要少而精，选人要慎匝。软件生命期各个价段的活动有分工又互相联系。因

3、此，要求选择各类人员既能胜任工作，又要能相互很好地配合.没有一个和谐的工作气氛很难完成个复杂的软件项目。（二）组织机构组织机构不等于开发人员的简单集合。这里的组织机构要求:好的组织结构、合理的人员分工和有效的通讯。软件开发的组织机构没有统一的模式。下面简单介绍三种组织机构。I•主程序员组织机。IBM公司提出的主程序员组是软件系统结构化思想在组织上的体现。它的H的是为了保证全组的协调和统一。一位高级工程师（主程序员）主持计划、协调和复审组的全部技术活动。技术人员（一般25人）负责分析和开发活动，一位后援工程师支持高级工程师的工作，并且在

4、该项目继续进行时，可以代替高级工程师工作，以减少可能的损失.2.专家组。专家组强调每个人的才能,把毎个人都看作是某一方面的专家,山这些专家组成一个开发机构。这种组织结构虽然能发挥所有工作人员的积极性，但往往有可能出现协调上的困难，选择这种方式要慎重.3.民主组织.民主组织山从事各方面工作的人员轮流担任组长。很显然，这种组织结构对调动积极性和个人的创造性是很值得称道的。但是山于过多地进行组长信息“转移”不符合软件工程化的方向。（三）用户我们是为用户开发软件的，在开发过程中自始至终必须得到用户的密切合作和支持。作为项日负责人，要特别注意与

5、用户保持联系，学握用户的心理和动态.防止來自用户的各种干找和阻力。I.用户不积极,不配合。这种表现通常來自对采用先进技术持怀疑态度的用户，他们心理上的抵触情绪会在行动上表现为消极、漠不关心。在需求阶段，做好这部分人的工作很重要，通过他们中的业务骨千，才能真正了解到用户的要求。要使他们认识到:计算机的发展和应用是现代化的必然趋势，使用计算机将会帶來巨大的经济效益:让他们学握新的技术和方法去取代某些可能过时的或淘汰的专长。2•用户求快求金.这种表现來自对使用计算机持积极态度的人•他们屮一部分人希望一个早上就能用上计算机，并且全能用上计算机

6、。要他们认识到;开发一个软件项目不是一朝一夕就能完成的，软件丁•程不是靠人海战术就能加快的工期。另外，即使计算机能够处理的事情，系统也不能下于包罗力象，贪大求全。要根据现有的条件量力而行。如果系统大而全，必然会很复杂，开发时间就拖得很长，因此可能会导致一个系统的失败或性能太差.3•用户需求变化•在软件开发过程屮，用户可能会不断提出新的要求和修改以前提出的要求。从软件工程的角度不希望有这种变化。但实际上，不允许用户提出变动的要求是不可能的.因为一方面毎个人对新纽物育一个认识过程，不可能一下子提出全面的、准确的要求:另一方而还要考虑到与用

7、户的关系。对來自用户的这种变化要正确对待:要向用户解释软件工程的规律，并在可能的条件卜•部分或有条件地满足用户的合理要求.例如:软件需求分析阶段结束后软件的设计口标已经确定，这时用户要求的垂大变化要导致设计冃标的变化，特别是到软件开发的后期，一般不可能满足这种变化的要求。要向用户解释清楚工程的内在规律，但对用户提出的如性能等局部方而的要求，只要是合理的，就要加以考虑。4控制。人员控制是对开发组织内部人员控制。就是要保证开发人员的积极性和稳定性。人员的频繁更换或流动将会大大增加软件出错误的机会。至少要保证软件项R毎一期工程或软件生命期毎

8、一阶段中人员的相对稳定性。同时注意发挥毎个开发人员的积极性和创造性。经费控制要编制详细的经费预算。并在各阶段进行经费的核算。在经费上失去控制，软件项H就没有经济保证。质量控制与各阶段的复审在意义和作用上是一致的，在此不再