海尔辞典(上).ppt

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1、海尔辞典1、BOMBOMBOM（billofmaterial）即材料明细表，就是把某个事物的特征用明细表的形式表现出来，特点是直观明确、易量化。工作流程BOM表总体上包括信息的输入、过程控制和效果输出三大块，每一块都有流程（干什么）、依据（为什么这样干）、标准（怎样干是对的）和责任部门（谁来干），并对可能出现的问题进行预算、分析，有对应的解决措施，最后，所有的工作都必须有见证性资料。2、B2B定制B2B定制这是海尔独有的市场营销竞争优势，是品牌竞争力的集中体现。随着社会的发展和竞争的日趋激烈，消费者对产

2、品表现出越来越多的个性化需求，需要企业提供不同的能够适应不同需要的产品。同时，随着渠道间竞争的激烈，使的渠道更加注重根据渠道的消费特点和目标定位来开展市场营销工作，许多销售渠道在进行低价策略的同时，希望获取更多的竞争优势。希望针对自身的消费群体进行不同的产品开发，以体现渠道自身的特点，拉开与竞争对手的差异。同时市场营销的管理需要企业为不同的渠道设计不同的产品，以更好的控制市场，促进市场的良性发展。海尔作为家电的领导品牌，始终将满足消费者需求的建立良好的客户关系，实现厂商双赢作为市场营销的目标。通过整合全

3、球资源，海尔引进了亚洲最先进的柔性生产系统，可以针对客户的需求实现不同的产品生产。从而促进了客户的满意度，提高了自身的市场上和渠道中的地位。实现了品牌的不断发展。B2B已经成为海尔重要的一种市场营销方式。3、JITJIT是JUSTINTIME缩写，精益管理的方式，海尔物流实行三个JIT即：JIT采购、JIT配送、JIT产品分拨。4、MMCMMCMMC即MINI-MINICOMPANY，小小公司。员工在保障集团业务，将自己的公司全面社会化。5、OEC管理法OEC管理法OEC管理法是英文OverallEve

4、ryControlandClear的缩写，即每天对每人每件事进行全方位的控制和清理。“OEC”Ooverall全方位Eeveryone每人Eeveryday每天Eeverything每件事Ccontrol每件事Cclear清理OEC管理法的主要目的是：日事日毕，日清日高；人人都经营，事事都创新。每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%。OEC管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。6、PDCAPPLAN计划DDO

5、实施CCHECK检查AACTION总结P阶段：根据用户要求并以取得最佳经济效果为目标，通过调查、设计、试制，制订技术经济指标、质量目标、管理项目，以及达到这些目标的具体措施和方法。D阶段：按照所制订的计划和措施付诸实施。C阶段：在实施了一个阶段之后，对照计划和目标检查执行的情况和效果，及时发现问题。A阶段：根据检查的结查，采取相应的措施，或修正改进原来的计划或寻找新的目标，制定新的计划。7、SBUSBUSBU即StrategicalBusinessUnit的缩写。Strategical战略的Busine

6、ss事业的Unit单位（单元）SBU即战略事业单位，如果不仅每个事业部而且每个人都是一个SBU，那么集团总的战略就会落实到每一个员工，而每一个员工的战略创新又会保证集团战略的实现。全员SBU理念：★要想在无序竞争中生存和发展，唯一的方法是要企业中的每一位员工都要成为创新的SBU。★有价值的定单是企业发展的永恒主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。★创造有效供给就是创造市场。★品牌是战胜经济衰退的唯一最有力的武器。★品牌并非是其本身的文字和图形，而是其内涵，用户那颗忠诚的心就是这个内涵的无价之宝。

7、★只有给员工提供个性化的创新空间，才能满足外部用户的个性化而求。★有了每个人具体的SBU，不论外部环境发生怎样的变化，我们都能取胜。★专注于用户需求，而不是专注于竞争对手。★在市场竞争中，你不可能应付和压倒所有的竞争对手。★如果你想等待无序竞争的消亡，其结果只能是你与无序竞争一起消亡。★生于忧患，死于安乐。★管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑而在于成果。8、SBU的目标SBU的目标：SBU的目标对企业、对员工、对用户意味着什么？对员工意味着要成为创新的主体，在为用户创造价值

8、中，体现自己的价值，实际上就是经营自我；对企业来说，如果每个人都成为SBU，形成了企业的核心竞争力，这才是竞争对手不能模仿和复制的；对用户来说，意味着在网络时代，对企业和品牌的忠诚度。如果每个员工都在创新，用户的需求无论怎么变化，我们都能抓得住。9、SBU九段标准SBU九段标准：SBU按九段的思路来推进，就如同下围棋或像六西格玛一样，分成九段一段一段推进。一段：流程名称到位；二段：流程字母卡到位；三段：重复问题的解决方案编码到位；四段：支持