华为如何培养商业工程师.doc

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1、德为咨询豆世红什么是商业工程师？简言之，商业工程师就是技术工程师和商人的结合者。他们既懂技术又懂市场，即精通业务又懂得商业经营。将传统的技术工程师转型为新型的商业工程师，是企业实现市场导向战略的必经途径，是IBM、华为、微软等世界级企业遥遥领先的秘诀。商业工程师的来源通常是企业原有的技术工程师，当需要跨越自身的技术领域,去掌握商业经营这一新领域的知识和运作规则时，其难点主要在于如何成为商人。华为在短时间内批量培养商业工程师的成功实践值得中国企业虚心学习。高科技企业在人才培养的具体方法方面，通常面临以下问题：■依赖外聘但是效果不理想；■培养手段单

2、一，把人才培养理解成课程培训；■眉毛胡子一•把抓，谁都想培养，谁都培养不好；■课程设置不系统、没有针对性；■没有职业化的内部讲师队伍；■课程内容与实际工作需耍结合不紧密；■临时抱佛脚，缺人时才想起培养■资源短缺；■员工学习缺乏主动性；针对这些问题，华为公司借鉴国际标杆企业的做法，从两个方面入手，来解决人才培养的有效性问题，这两个方面是：1、建立人才培养资源池（针对人），规划核心岗位，在全公司广泛筛选有培养潜力的重点培养对象，集屮资源重点突破；2、建立全面的人才培养资源库（针对培养方式），即培训课程、学习资源库、专业工具包。在通过学习氛用的建设，

3、制定统一培养计划、专人跟踪实践、定期测评效果，使人才资源池的培养得到有效落实。以产品经理为例，建立产品经理资源池，首先耍明确产品经理的任职资格标准，基于此标准，在全公司范围内选择候选人进入资源池，比如，按明年的业务规划，需耍20位产品经理，则从公司范围内选择50位左右的候选人；这些候选人经过相应的培养和再选拔后，就进入后备队，结合资格认证，后备队人员参与市场运作，进行实战能力、素养的提升，最后，在岀现岗位需求的时候，择优释放到部门，承担真正的产品经理角色。山于公司的资源、能力有限，公司可以根据不同发展阶段，有觅点地规划人才资源池，例如，华为公司

4、把对简业工程师的培养放在核心的地位，曾经规划过市场经理、售前工程师、销售项目经理、办事处主任、研发项目经理、系统工程师、工程项目经理、服务销售工程师等简业工程师资源池。建立资源池后，与Z配套的措施就是建立系统的培养资源库。所谓的培养资源库是相对传统的课程培养而言的，现在很多金业一谈到培养，往往就想到课程培养,实际上，真正的人才培养，其手段是多种多样的，很多真正的能力提升往往是在在职锻炼、自我学习中实现的，课程培训只是其中一部分，很多公司乃至公司的培训部门都把公司人才培养理解为课程培训，这是非常片面的。在建立了任职资格管理体系后，我们可以设计丰富

5、的人才培养资源（例如，华为公司的培养资源包括课程体系、学习资源库、专业工具包等），來廿展分布式的学习机制，让每个业务团队、作战单元，在他们工作过程中以灵活多样的方式及时获取工作中需要的技能。人才培养资源库示意图培养资源［学习资源库培训课程丄亲质城港对应的课程丄专业技能丄自我学习▲自我反省丄训练项目厶关系资源专业工具包丄操作规范丄工作模板二工具文彳牛对应的课程一）课程培训课程培训仍不失为主要的人才培养手段。与一般的培训做法不同的是，基于任职资格的课程体系，山于有了具体到每个职位类、毎个层级的任职资格行为标准，因此对以在此基础上制定针对性的课程提纲

6、，加上公司在业务方面的知识积累、成功经验总结，再适当的结合外部的最佳实践，公司能非常针对性.具休、有效的制定自L1的培训方案。下图即为售前工程帅的系统课程培养包（部分），可以看出，该课程包是在售前工程师的任职资格标准的基础上，有针对性的设计出來的,并且具体结合了售前工程师的最佳实践，因此指■不*內■WWkm#H«>r«S»W■R3Fft■市场❻直砂习时,■即林"MtBJI**農MSI巧导意义非常的强。售前工程师的培训课程包:■t^wrwwiwanftA■户”WMWb!»««♦f二）学习资源库所谓学习资源库，就是供员工自我学习与提升的多种资源的集

7、合,通常包括书籍阅读、关系资源（如导师）、在职训练、自我反思等等Q山于企业可以拥有集屮培训的课程培养时间是非常有限的，员工的大部分时间是在工作状态，因此.如何利用好与工作紧密结合的一些学习手段,就成了人才培养体系屮最为关键的一环,学习资源库建设与利用的程度就因此具有了重大意义。1）书籍阅读很多公司都很注重学习，县至会定期给员丁发放书籍。但是这种没有组织的学习方式，很可能流于形式，也可能因为各种书籍本身思想的分散性，导致企业员工行为的不-•致.共至出现许多对立、冲突。因此公司应该把这些资源管理起來。基于任职资格标准來选择合适的书籍.这些书籍是需要

8、经过公司专家验证的,对于内容过多的部分，可以指定选择某一章节來阅读。公司的学习资源库往往指明了某类书籍是针对某项能力的・因此这种学习的效果会更强。2）