优质领导者必备特质pps.ppt

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1、「領導人的工作只有一個，就是帶領著員工走向更好的未來。如果領導人能找到方法讓員工對於未來有信心，才算是成功的領導人。」人們對於未實現的未來總是有所質疑、有些焦慮，領導人的挑戰就在於如何去除員工心中的遲疑。有效化解人們心中的疑慮，唯一的方法就是明確。「當一切變得明確，員工才會相信你的判斷、你的決策，相信自己做得到。」曾在美國蓋洛普（Gallup）管理顧問公司擔任資深顧問的馬可思‧巴金漢（MarcusBuckingham）觀點，好的領導只有一點：明確（clarity）．你為誰服務．知道你為什麼會贏．最重要的核心績效指標為何？要明確知道：清楚你為誰服務

2、領導人可以犯錯，但是不可以模糊不清。「明確」指的不是性別、年齡層、或是職業這種沒有多大實質意義的制式分類，而是更具體的行為或性格特徵。了解你為誰服務，才能決定你要用什麼方法來服務。所以接下來你要問：你的團隊有什麼能力去執行？知道你為什麼會贏競爭對手如此之多，為何我們可以擊敗他們？外在條件這麼不好，我們又憑著什麼條件可以勝出？要「明確」回答這些問題，也就是務實的根據現實的狀況去說服你的員工，而不是過度的樂觀，反而更加深員工的疑慮。「必須很清楚自己的定位在哪裡，了解自己團隊的優勢是什麼，」但是你只能選擇一樣。我們聽過太多領導人自豪地說著：「我們的核心

3、競爭力在於生產力、創意、與效率……」這麼多的核心競爭力，等於沒有競爭力。團隊的核心競爭力也需要定位，不可能要求百分之百效率的同時，又要求高度的創意，事情總要有一定的優先順序。一旦外在環境發生改變，就有調整的必要。只是何時需要調整、如何改變，領導人得仔細想清楚。知道你為什麼會贏選定最重要的核心績效指標明確的要求員工，「我希望你最優先做到哪一點」而不只是告訴他，「我希望你能做到A、B、C……」。績效管理是很重要的因素，你怎麼評量員工，員工就會怎麼表現。一般績效評量最大的錯誤就在於同時列出好幾種不同的指標，而且「每項指標都同等的重要，佔有相同的比重，這

4、樣的領導注定失敗。」你必須選定最重要的少數關鍵指標。本文內容取自:Cheers雜誌第54期版權所有翻印必究《主管別瞎忙》你知道你該重視的是刪減成本、增加效率、鼓勵創新，但是為什麼你總是為了緊急救火行動、回覆電子郵件、或是其他例行「忙事」而不得不把這些要事先擱在一邊？《主管別瞎忙》要教你何改善自己行動的能力，讓你別再像無頭蒼蠅！相關下載：★領導人必備五大特質★成功領導人的10項特質★寫給女人看的領導書前期熱門：★學會選擇，面對挫折