生产运作管理-简论.doc

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1、.简单论述1.举例说明订货型生产与备货型生产的特点（P35）备货型生产：指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维护一定量成品库存即时满足用户的需求。例如，轴承、紧固件和小型电动机等产品的生产，属于备货型生产，这些产品的通用性强，标准化程度高，有广泛的用户。订货型生产：指按用户特定的要求进行的生产。例如，锅炉、船舶等产品的生产，属于订货型生产，这些产品的专用性强，大都是非标准的，有特定的用户。2.劳务性运作与制造性生产有那些不同制造型生产是通过物理的或化学的作用将有形输入转

2、化为有形输出的过程；服务型生产基本特征是不制造有形产品，但有时为实现服务而必须提供有形产品。比起制造型生产，服务型生产的生产率难以测定、质量标准难以建立、纯服务型生产不能用库存来调节、对于高接触度服务，其生产过程难以控制、服务型生产对时间的响应要求极高：制造商可以在几天或几个月以后交货，而超级市场的顾客只要等上5分钟就变得不耐烦。3.生产运作总体策略包含哪些内容（P62）（1）自制或购买（2）低成本和大批量（3）多成本和小批量（4）高质量（5）混合策略 4.产品选择需要考虑哪些因素？（1）市场需求的不确定性。（2）外部需求与内部能力之间的关

3、系（3）原材料、外购件的供应（4）企业内部各部门工作目标上的差别5.在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？（1）做跟随者还是领导者（2）自己设计还是请外单位设计（3）花钱买技术或专利（4）做基础研究还是应用研究6.有哪些影响企业生产单元构成的主要因素？（P117）1、企业的产品2、企业规模3、企业的生产专业化水平与协作化水平：一是采用不同专业化形式的企业，对工艺阶段是否配备完整的要求不同，从而带来了经济活动单元构成上的不同；二是企业的协作化水平越高，即通过协作取得的零部件、工具、能源等越多，则企业的主要生产单元就越少。4、企业的技术水平其

4、中主要是装备的技术水平，它直接影响着企业经济活动单元的构成。精选范本.7.分别叙述生产单元的专业化原则和形式，并对其优缺点做一简要比较，并说明其使用条件工艺专业化优点：具有对产品品种变化适应能力强，生产系统可靠性高，工艺管理方便的优点。缺点：加工路线长、运输量大、运输成本高、生产周期长、组织管理工作复杂等缺点，由于变换品种时需要重新调整设备，耗费的非生产时间较多，生产效率低。适用于多品种小批量生产对象专业化优点：有利于提高工作地的专业化程度，可以采用高效率的专用设备，提高工作效率，提高生产过程的连续性，缩短生产周期，简化生产管理过程。缺点：

5、适应市场需求变化的应变能力较差，当产量不够大时，会出现浪费。适用于大量大批生产8.为什么要进行装配线时间平衡？装配线平衡的方法是什么？如果直接按每道工序设置工作地，则会有下列问题：工作地空闲多，浪费时间资源；工作地忙闲不均；浪费了人力资源。方法：1.确定装配流水线节拍2.计算装配线上需要的最少工作地数3.组织工作地（1）保证各工序之间的先后顺序（2）每个工作地分配到的小工序作业时间之和，不能大于节拍（3）各工作地的作业时间应尽量接近或等于节拍（4）应使工作地数目尽量少4.计算工作地时间损失系数、平滑系数9.服务业的服务能力计划同制造业的生产

6、能力计划有什么区别？（P203）服务能力计划对时间和空间的依赖性更大，在时间上，由于服务不能存储，必须提供及时服务，在空间上，制造业的生产设施可以远离顾客，服务能力必须在顾客周围，离服务对象越近越好。另外，由于服务不能存储，且是个性化的，造成服务需求极其不稳定，使得服务者常常要在半小时之内做出合理的服务计划。10.处理非均匀需求有哪几种策略？其应用条件及限制如何首先，改变需求的办法：1.通过改变价格转移需求，这种方法在服务业用的多，且对需求价格弹性大的产品和服务最有效。2.推迟交货，能否成功应用这种策略取决于顾客的态度，推迟交货有损失销售额

7、和失去顾客的危险。其次，调整能力的办法：1.改变劳动力数量，这种方法在服务业用得较多，要求工作是非专业性的，一般人经简单训练或观摩就可以胜任。2.忙时加班加点，闲时培训，比较容易接受也容易实行，但过多的超时工作会使人厌倦，工作效率和质量降低，甚至引起安全事故。3.利用半时职工。4.利用库存调节，会产生库存费用，成品库存会带来极大的风险，库存破坏了生产的准时性，掩盖了管理问题，纯劳务性生产不能采用这种策略。5.转包，转包可能会带来能否按期交货的问题和质量问题，本企业会丧失部分控制权，会损失一部分收益。6.改变“自制还是外购”的决策，前提是市场

8、可以提供所需的产品或零部件和本企业有能力制造原先确定为外购的产品或零部件。精选范本.11.MTS企业和MTO企业如何确定产品品种与数量MTS：库存式生产品种选择:对于大批量生产，