如何提高电器销售技巧.doc

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1、如何提高电器销售技巧一、取决于综合能力，所谓的投其所好；专业的产品知识；极具说服力的销售技巧；敏锐的观察力；耐心细致的服务形象1.首先你要了解你公司的产品（了解产品的性能特征、性价、公司历史、实力等也可以叫公司文化）2.了解竞争对手的产品（了解产品的性能特征、性价、公司历史、实力等也可以叫公司文化）3.沟通：要学会多听少说，一般人都会认为销售人员嘴巴很厉害，其实这个是很大的误区，你说的越多错的可能性就会越大，往往我们会看见有些销售人员，口若悬河的介绍，到最后客户走的时候都没有弄清楚客户到底需求什么样的产品都不知道，这

2、个就是最大的悲哀。只要多多听客户的意向才能了解客户的需要，对于新手来说这些基础是非常的重要的，当然了你还要学会问，这里我就把我多年的销售经验心得跟你分享一下，一般都跟客户沟通的时候，你要掌握多听少说。只要跟你说吧：在沟通中我们要学会80%的听，20%是解说（这个解说是针对客户提出的问题进行解说，或者对产品、公司的介绍也可以），单20%的说里面又有80%的是问。好了这样就是对新手的基础！4．如果你还不知道怎么办，一种最直接的办法，那就是去商场装扮销售者去跟那些电器销售人员交流，你会在他们身上发现你在销售上也可能会遇到的

3、问题或者是自己的不足！二、销售冠军的法则（陈安之）行销法则1：凡事只要认真，你的业绩就会好起来。行销法则2：提高行销业绩的关键就是每天要指定出必须完成的量化目标。行销法则3：每一份私下努力的结果，都会获得增值的回报，最终都会在公众面前表现出来。当我们看到一棵树的时候——我们看到苹果树，就知道这个人种了苹果种子。看到香蕉树呢？肯定是种了香蕉种子。当我们没有看到任何果实呢？表示之前呢没有种。所以，假如你发现目前你生活领域中的结果不太满意，或是没有看到任何结果，那只告诉了我一件事情，那就是之前你没有播种。要从银行提款，就要

4、先存款，没有存款如何提款。大家都需要有更大成就、更成功的事业、更好的业绩，但大部分人的付出都还是不够的。行销法则4：要想获得什么，就看你付出的是什么。行销法则5：要想超过谁，你就要比他更努力。行销法则6：凡事只要契而不舍，成功就不是遥不可及的。行销法则7：即使顾客不买产品，你依然要为他提供咨询服务和售前服务。行销法则8：你先为顾客考虑，顾客才为你考虑。行销法则9：顾客往往购买的是你的服务态度。行销法则10：推销员推销自己比推销产品更重要。只有当顾客真正喜欢你、相信你之后，才会开始购买你的产品。世界上最顶尖的推销员都知

5、道，他所销售的产品，不是产品本身，而是他自己，他自己就是产品，顾客在买产品之前，他一定先买这个营销代表，当他喜欢你，相信你之后，然后才是选择产品。三、如何做好销售，成为优秀的销售员呢销售就是介绍商品所提供的利益，以满足客户特定需求的过程。销售是一项很具挑战性的工作，成为销售人员比较容易，成为优秀的销售人员却没有那么简单。　　身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具备什么的素质能才能摆脱平庸呢？进一步说，销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢？针对上述问题，世界著名的市场研究公司——盖洛

6、普管理咨询公司曾经对近50万名销售员进行了广泛的调查和研究，研究表明，优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质：内在动力；干练的作风；推销能力；与客户建立良好关系的能力。这四者相辅相成，缺一不可。　　1、内在动力　　不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种类型：

7、成就型；竞争型；自我实现型；关系型。　　具体的说，“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力；“竞争型”销售人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手（其他公司或其他销售人员）以获得满足感，他们通常会站出来对其同行说，“我承认你是本年度的最佳销售人员，但是我会与你一比高低的”；“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他们总会把自己的目标定得高一些；“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力，“这样的销售人员非常难得，”美能达公司的一位培训经理如是

8、说，“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”　　没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员，优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且，属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征，他就会变得更成功。例如，“竞争型”销售