医院院所收费科工作制度.doc

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1、医院院所收费科工作制度　　2.288院所收费科工作制度　　一、财务处长的领导下，认真执行国家的《会计法》，《医院财务管理制度》和《医院会计制度》，严格执行物价政策，并按照医疗保险和大病统筹管理规定，为患者办理建卡、挂号、收费及结算工作，并保证医院财产安全。　　二、本着“以病人为中心”的原则，要求全体工作人员做到态度和蔼，主动热情，耐心解答，百问不烦，急病人所急，想病人所想，杜绝冷，硬，顶，推等现象发生。　　高效、高质地完成建卡、挂号、收费及结算工作。　　三、门诊挂号、收费人员工作中要认真仔细，患者的个人信息及费用录入确保准确无误，收付现金要唱收，唱付，钱款应当面点清，并开出收据。　　

2、四、住院收费人员要严格收付款手续，加强现金，银行票据管理，保证医院财产安全。　　五、住院结算人员要对病人费用严格把关，做到不漏收也不多收，防止损害国家和病人利益的现象发生。　　六、严格执行医疗保险政策，掌握医保结算方法，为病人及时结算。　　七、病人退费要严格执行《医院病人退费管理规定》。　　八、严格收据管理，收据的领用及存根的返还，保存均要严格执行制度，不得出现涂改，伪造，冒名顶替等违规现象。　　九、建立交接班制度，做到钱，账相符，每日定时向财务交账，如出现问题，需立即查找，及时解决。　　十、建立岗位轮换制度，收费、结算人员熟悉各岗位工作，提高整体业务水平。　　　　内容仅供参考