客房楼层卫生制度.doc

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1、客房楼层卫生制度　　客房楼层卫生制度　　1、每层楼每天由专人打扫卫生。　　卧具为一客一换，常住客为夏季三天一换，冬季五天一换。　　卧具无破损、无污渍、毛发。　　2、杯子每天消毒清洗。　　3、卫生间的坐厕、浴室，每天必须用清洁剂消毒清洗。　　4、客人用过和被弄湿、玷污过的毛巾、浴巾每天更换。　　5、牙刷、梳子、拖鞋等一次性用品为一客一换。　　6、客房的生活用水符合卫生标准。　　7、垃圾、废弃物，要求随时清运，每天清理。　　8、定期、定点放置药物，灭除“四害”。　　9、定期对各楼层内区域进行大清洁。　　10、每天清扫工作间、小仓库，做到干净、整洁、无味。　　客房部消毒制度　

2、　1、客房服务员在清扫房间时必须工具齐备，抹布要两湿一干。　　抹卫生间、座便器和地面的抹布要和抹房间的抹布分开放，浴盆刷和坐便刷要分开放。　　配备消毒粉，刷卫生间时必须带橡皮手套。　　2、服务员在清理房间时，必须将口杯、茶杯撤回工作间进行消毒，换成已消毒的口杯、茶杯，严禁在客房内对杯具进行处理。　　3、每天将撤回的口杯、茶杯进行集中洗刷消毒，并由客服中心专人负责，消毒过程严格遵循酒店规定的“一冲、二洗、三消毒”的程序。　　4、每天必须由客服中心的专人记录消毒的情况，写清消毒的时间、数量、种类及消毒人。　　5、杯具消毒后必须放在指定的地方，用消过毒的干净布巾覆盖，防止二次

3、污染。　　6、客房服务员对走客房间进行严格消毒，严禁私自删略消毒过程。　　　　内容仅供参考