OJT培训技巧.ppt

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1、OJT培训技巧如何做好OJT工作OJT基本知识培训内容二三仓库OJT现状一四个学习阶段1五个步骤2知识、技巧和态度3不同类型学员4五个重点5一、仓库OJT实施现状仓库组长或者老员工的考核能力与分厂的骨干有很大的水平差异，整体水平需要提高,未建立专门的OJT培训员选拔体系，不能明确什么样的员工才能当师傅。OJT培训不能局限在班组的老员工，也就是说不能把任务给了他们就可以了或者说不管了，还应该有专门人员做系统的理论知识培训，比如个别的仓管或者领班每人负责一个模块，当新员工达到一定的规模就必须要培训。考核方面没有具体的规定。在这

2、方面在仓库一般都是现场考核，书面的系统考核涉及甚少。建议有专门的题库，新员工实习后必须通过考核才能转正，否则延长一个月转正，这方面在岗评上可以做到。OJT考核记录表要求各项必须达到优，不能达到的必须重新考核，直到达到优为止，这个与现实有很大问题，事实上新员工3个月实习后是有个体差异，能力也好，工作积极性也罢，统统要求都要达到优有些牵强。建议放宽到合格，不合格必须要达到合格才能完全符合上岗的要求。培训员培训方式培训考核考核记录表二、OJT基本知识1什么是OJT？英文：onthejobtraining中文：在岗培训。即有经验的

3、师傅带新员工方式。2OJT的作用据数据调查，操作中用到的岗位知识和岗位技能90％都是通过OJT获得的。通过一对一的讲解培训，引导人的精力更充沛，学员随时可以提问，随时可以学习，进步更快。3OJT培训周期3个月二、OJT基本知识（续）让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。提高本部门的整体工作业绩。促进属下的个人能力成长。.通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。4OJT的目的三、如何做好OJT培训工作1、明确四个学习阶段说明主要的步骤，并强调重要之处；清晰、有耐心、不粗心大意；不超过能力理解范围，少用术语唬人；示范给

4、他看；了解其是否听清看清；解答疑问。培养快乐轻松的气氛；讨论要做什么作业（内容和目的）；确认对这项作业的了解程度；培养记录作业的习惯；使学员在正确的位置上。请对方试做，并修正错误；让其一边做，一边说明作业要项；请对方再做一遍，并说明重要之处；确认对方完全了解。准备学习让其试做说明作业使对方落实于工作中；事先决定可以询问的对象（不懂时应向谁请教）；凝做乐于提问的氛围；不定期查核追踪，频度密集；确认对方动作的正确性。借机质询，了解其对动作要领的掌握程度。查核结果2、做好OJT培训的五个步骤明确告诉培训者，现在他们的水平和希望达

5、到的水平间，差距还有多大。即指明差距。对培训者明确指出培训目标，以及通过培训要让他们达到什么层次标准，即指明培养目标。明确告诉培训者，为了消除这个差距，实现目标需要在哪些方面学习，怎么学习，学习多长时间。即给出长期的学习与培训的计划。进一步作出详细的学习、培训内容项目与日程。即作出短期内、阶段性的学习、培训计划。123451543首先掌握培训者的工作情况，技能情况。即熟悉培训对象。3、做好OJT必需的知识、技巧和态度只有在平时留心观察、了解下属和新人，才能明白“指导什么、怎么指导”。日常的工作沟通是非常重要的！所以，就需要

6、负责培训的人有良好的沟通能力、理解他人的能力。对OJT的态度其实比起知识、技巧，更为重要的是作为领导层对于OJT的态度。如果上下都能对OJT给与充分的重视与积极投入，即使在具体的方法与技巧上稍有不足，OJT培训工作还是能取得显著成果。对OJT的态度虽然大家都明白OJT的重要性，但“实行起来有难度”、“不好开展”等等声音还是不绝于耳。尤其现在都讲求人工效率化，精简化，就更难在工作的同时做好现场培训了。因此，也就更需要领导层真正理解、重视OJT培训的意义！沟通能力、对他人的理解能力4、不同类型员工OJT的要点新进人员刚到一个新

7、的企业所学习到的东西，是很容易生根。因此，在一开始就须授以正确的基本动作。所谓基本动作可分成“作为一个组织人和职业人所必须具备的基本知识”和“与工作有关的基本事项”。首先要使其清晰自己在公司的地位，肯定其关键与骨干地位；其次在工作方面的指导，要培养其与所负责职务有关的专业知识以及广博的相关知识。要承认、赞美其优点，把他们当作人生的前辈，不要对他们另眼相看，并且要扩大其工作内容以增加工作情趣，使他们个个身怀绝技，以己为荣。资深员工中高年龄层员工新近人员5、日常教练的方法和重点Experience经验Explanation讲解

8、Esteen尊重Expression发表意见5“E”训练法Exercise练习5、日常教练的方法和重点——友善与尊重是很重要的。做得好的立即鼓励，而对于不正确的地方要对事不对人地立即修正。对于不熟练的情况，应立即伸出援手，避免让对方感到技不如人而丧失信心。——提供不断的反馈来承认和奖励取得的进步，来帮助