汽车美容操作项目标准进程.doc

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1、丰源汽车用品超市FY20070905管理文件天津市丰源汽车连锁超市有限公司企业标准文件编号：总字[2007]第号技字[2007]第号技术支持专业文件美容操作项目标准流程（2007第一版）版次生效日期失效日期状态编写审核修改说明1执行赵婷技术支持中心本文件之产权属于天津丰源汽车用品连锁超市有限公司，未获本公司书面许可，任何人不得擅自使用、复制、传递或泄露该文件。目录1、洗车…………………………………………………………………………42、清洗脚垫……………………………………………………………………73、清洗轮毂……………………………………………………………………84、保养轮胎………………

2、……………………………………………………95、外部塑料件保养……………………………………………………………106、除胶/去沥青...………………………………………………………………117、打蜡.…………………………………………………………………………128、新车开蜡.……………………………………………………………………159、镀膜….………………………………………………………………………1710、封釉…………………………………………………………………………2011、划痕处理……………………………………………………………………2212、去除飞漆……………………………………………………

3、………………2413、抛光…………………………………………………………………………2514、玻璃抛光……………………………………………………………………2715、雨魔…………………………………………………………………………2816、玻璃镀膜……………………………………………………………………2917、帕坦汀/车泊…………………………………………………………………3018、保养皮革……………………………………………………………………19、车内泡水整个地毯…………………………………………………………3120、犀牛皮………………………………………………………………………321、发动机外部

4、清洗..……………………………..……………………………342、汽车内室清洗………………………………………………………………363、室内桑拿消毒………………………………………………………………394、皮革镀膜……………………………………………………………………415、底盘装甲……………………………………………………………………42洗车一、施工准备1.洗车工具及清洗剂i.高压水泵ii.吹尘枪：将缝隙中的残留水份清除。iii.软毛刷iv.拉巾。半湿性大毛巾，使用前清水浸湿后拧干，可提高擦车速度。v.半湿性麂皮。脱脂羊皮经清水浸湿后，拧干可用于擦净车身表面的水痕vi.洗车香波vii.桶3

5、个（装洗车香波）a)第一个桶用于清洗：车身上半部分即前引擎盖、前风挡玻璃、车顶、侧挡玻璃、后视镜、后挡玻璃、后尾厢、门板装饰条上方部分b)第二个桶用于清洗：车身下半部分即前后保险杠、门板装饰条下方、前后叶子板、大灯、牌照c)第三个桶用于清洗：轮胎、轮毂、轮眉、挡泥板、底边围裙2.清洗原则：各工序都要遵守从上到下的原则，即车顶、前后盖板、车身侧面、保险杠、车裙、车轮等顺序进行。3.应清洁的项目i.车体：车顶、天窗、发动机盖、前后保险杠、车裙、车灯、前后牌照架ii.车内：仪表板、仪表盘、方向盘、排档区、扶手箱、座椅后置物、顶灯、脚垫、地胶、烟灰缸、后视镜、门边等iii.车门：手抠、中控

6、面板、车门底部、密封胶条、门板iv.后尾厢：厢盖、胶条、厢内v.轮胎：轮胎表面、轮毂vi.玻璃与后视镜：前后挡风玻璃、侧窗玻璃、后视镜二、作业流程1.将洗车香波与水按1：50的比例稀释，用清洁的桶装好备用。2.检查所用设备的各功能开关是否正常，发现故障及时修理好。3.洗车：i.引导车辆正确进入洗车位，同时检查车况，如发现车漆面、装饰件、玻璃等有异常的地方，马上告诉车主，以免发生误会。i.提示车主关闭门窗及天窗；全自动洗车还要取下车顶天线放入车内，将反光镜扳向车内（如为电动的需让车主打开按钮自动扳回），并同时告知车主“挂空档、不要踩刹车、不要动方向盘”。ii.启动高压水泵冲车。冲车顺

7、序：车顶→后挡风→后尾厢→后保险杠→车身侧面、轮胎及周边→车前档→前机盖→前保险杠→车身另一侧面、轮胎及周边（注意：车身清洗时，可将水压调低些，避免水压和水流过大，污物颗粒划伤漆层。车门周边，要控制喷水量，以免水滴渗入门内，造成生锈。冲洗底盘时，水压可调高些，以便冲掉底盘上附着的污泥和其他附着物。）iii.车体打沫：按由上至下进行操作，三个桶的刷子不能混用。（注意：车牌、后视镜、雨刷片下方、车把手、叶子板下面的轮弧内等处，也要擦干净。）iv.用清水将全车泡沫冲洗干净（