试谈建行手机银行的校园营销.doc

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3、西南民族大学“创意源”团队张巳琛背景：互联网的进展…3G时代的到来…..（未完待完善）题解：要想做好手机银行的校园营销先要了解营销产品和营销客户的特征手机银行的特点是方便快捷能够随身携带安全性高校园的特点是人口密度大使用频率高大学生的特点是年轻群体化程度高方案：大学生面对各家商业银行同质化的服务往往没有针对性仅仅是就近随机选择且一旦选择了某家银行变可不能轻易改变因此要想抓住大学生那个客户群推广建行手机银行就必须要又特色要有创新一宣传9/9没有宣传，再好的东西没有一个好的宣传途径也不能收到好的效果。１、

4、联合宣传针对青年大学生的特点及喜好，能够联合腾讯、msn、校内、网易等公司合作推出“建行手机银行”为主题的相关产品如差不多开展过的qq秀网易邮票等也能够尝试同网络游戏运营商合作为通过建行手机银行的玩家在游戏里奖励相关称号和道具，如“e路通英雄”“e通大师”等。也能够为游戏中众多玩家为之奋斗的极品装备冠名，如“e路通之剑”（未完待完善）2、挖掘内部潜在客户9/9建设银行有着宽敞的客户群，而开通了手机银行的客户却不多，剩下那一部分潜在客户量是相当可观的。开发这一部分客户事实上比较容易。首先在ATM机上做宣

5、传，用ATM机的人往往是比较容易同意新生事物的一类人，而且有交易的需要。在ATM机附近做宣传，使用户在排队的时候，能了解到一种比ATM更方便的途径，如此抓住那个客户的可能性就比较大了。以我所在的学校为例:我所在的学校新校区有近2万人，然而目前只有一个建行的ATM机，每次取钞票的平均排队时刻在20分钟以上，假如在那个无聊的时刻看到手机银行的广告，无疑是抓住了救命稻草。（未完待完善）1、口口相传，让用户带来更多的用户刚才提过了大学生的群体化程度专门高，往往一个人的选择能够带动一群人。对此，我们推出“好友推

6、举”活动，让差不多成为建行手机银行的客户向好友发出推举宣传。同时依照推举数量及质量，给予推举人一定的奖励及优惠（详见下文的积分打算）（未完待完善）二活动大学生是充满活力的群体，喜爱张扬个性，喜爱互动。抓住了那个特点，也许确实是马化腾的腾讯成功的关键。1、积分打算9/9中国移动，腾讯，早就针对年轻人的消费特点推出了积分打算，银行这边只有信用卡的积分打算，而关于手机银行这这边还没有积分打算。事实上手机银行面向青年人是最应该有积分打算的。前面通过宣传在增加开户量之后，积分打算便是增加交易量之举。现在一个大学

7、生一年的支出应该在一万以上，而一个大学的在校人数也上万，这便是好几个亿的市场。通过积分打算，促进用手机银行的交易量的增加达到营销的真正目的。积分的来源：a、交易额b、依照开通时刻奖励c、访问次数(此项积分设每日上限)d、推举好友积分的用途：a、冲抵手机银行功能费（像信用卡消费几次免年费那样）b、按交易次数增加抽奖机会c、兑换小礼品（比如兑换“e路通手机银行”主题水杯、“e路通手机银行”主题雨伞如此也是对产品的宣传）d、用户等级提升享受更多特权1、实质优惠现在的各家银行差不多上推出的是同质化服务，用户在

8、选择的时候具有随机性。只有真正的优惠才能吸引更多的客户。9/9分析大学生的收支特点：收要紧是生活费，支要紧是学费，通讯费，购物费用。收入方面：生活费的收入是来自家里，但现在异地存款的手续费是大学生必须面对的一个问题，能够讲谁解决了那个问题，谁就抓住了大学生那个客户群体。尽管建行手机银行在网上银行的基础上对转账的手续费进一步折扣，然而还有有手续费的，关于这点手续费的收入与客户以后制造的利润相比，那个手续费完全能够取消或者变相取消。能够通过积分抵扣或部分抵扣