部门绩效考核指标与岗位绩效考核指标.doc

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1、第一章人力资源与公共事务部目录61/6061/6061/6061/60一、部门绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标讲明1人力资源配置完成率30部门经理、招聘治理员（期内实际到岗人数÷公司批准的招募打算数）X100%2后勤服务中意度20公司各部门按公司统一模式（各部门职员对食堂、信息、环卫等后勤保障的中意度调查结果）35S现场与安全治理20依照通报文件按公司统一模式4企管工作打算完成率20部门经理依照工作总结按工作打算比较5培训中意度10培训治理员现场问卷调查结果合计10061/6061/

2、6061/60二、部门绩效考核评估标准序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1人力资源配置完成率人力资源配置完成率达到％以上。人力资源配置完成率达到％以上。人力资源配置完成率达到％以上。人力资源配置完成率达到％以上。人力资源配置完成率低于％。302后勤服务中意度2035S现场与安全治理204企管工作打算完成率各项工作的进度和质量符合企管工作打算要求或提早。各项工作的进度和质量差不多符合工作打算要求。各项工作的进度和质量低于打算要求但能

3、够补救。各项工作的进度和质量低于打算要求且部分已无法补救。各项工作的进度和质量低于打算要求且已无法补救。205培训中意度10合计10061/60三、岗位绩效考核指标3.01部门经理序号考核指标权重（%）数据提供指标讲明1部门综合指标50绩效治理员部门考核得分X50%2人力资源政策与治理效果评价20总经理依照总经理抽查结果（如职员纪律）和总经理评议给分3下属职员治理成效10本人/下属按公司统一模式。4部门费用操纵率10财务治理部（实际发生治理费用÷打算治理费用）X100%5后勤服务中意度10公司各部

4、门按公司统一模式合计1003.02人力资源主管序号考核指标权重（%）数据提供指标讲明1人力资源配置完成率30经理/招聘治理员（期内实际到岗人数÷公司批准的招募打算数）X100%61/602人事服务中意度30各部门按公司统一模式(以问卷调查结果评定分为基准分，另依照调查属实的投诉次数扣减分)3培训工作完成情况20经理/培训治理员培训人次完成率和效果中意度各占10。分不依照打算对比和中意度调查问卷结果考核。培训人次完成率＝实际参加培训人数除以打算参训人次4人力资源基础信息治理10部门经理相关信息的准确

5、性、完整性、动态性。5下属职员治理成效10本人/下属/部门经理按公司统一模式合计1003.03招聘治理员序号考核指标权重（%）数据提供指标讲明1人力资源配置完成率40主管/招聘治理员（期内实际到岗人数÷公司批准的招募打算数）X100%2工作服务中意度20公司各部门按公司统一模式3人力资源信息治理20人力资源主管随机抽查人力资源各项信息的完整性、动态性和准确性。61/604交办事项完成效率和质量10人力资源主管依照工作安排与完成效果/反馈时刻比较5人才储备率10主管/招聘治理员依照人才储备分析及工作

6、完成情况。合计1003.04培训治理员序号考核指标权重（%）数据提供指标讲明1培训效果中意度30人力资源主管/培训治理员按公司统一模式2培训人次完成率30人力资源主管/培训治理员培训人次完成率＝实际参训人次/打算参训人次3交办事项完成效率和质量20人力资源主管、经理依照工作安排与完成效果/反馈时刻比较4人力资源信息治理10人力资源主管随机抽查人力资源各项信息的完整性、动态性和准确性。5谈话制度落实情况10绩效治理员从调查问卷结果中抽提数据或抽查。61/60合计1003.05薪酬治理员序号考核指标权

7、重（%）数据提供指标讲明1日常工作完成效率和质量30人力资源主管依照工作安排与完成效果/反馈时刻比较2薪酬差错次数20职员/人力资源主管依照职员反馈记录与工作标准比较3工作服务中意度20公司各部门按公司统一模式4薪酬计算发放及时性20人力资源主管依照发生时刻和规定时刻比较5人力资源信息治理10人力资源主管随机抽查人力资源各项信息的完整性、动态性和准确性。合计1003.06绩效治理员序号考核指标权重（%）数据提供指标讲明1考核结果提供的及时性25薪酬治理员依照考核规定时刻与薪酬治理员实际收到时刻比较

8、。61/602考核结果统计差错次数25薪酬治理员依照考核结果统计差错次数扣分。3考核服务和投诉处理中意度20公司各部门按公司统一模式4交办事项完成效率和质量20人力资源主管依照工作安排与完成效果/反馈时刻比较5人力资源信息治理10人力资源主管随机抽查人力资源各项信息的完整性、动态性和准确性。合计1003.07企管办主管序号考核指标权重（%）数据提供指标讲明1工作业务流程、规章制度实施督导效果20经理/企管办主管依照调查问卷、走访和各部门情况反馈2公关和法律事务处理效果20经理/企管