天下是谈出来的(有效面谈).ppt

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1、天下是谈出来的—有效沟通创造无限价值人力发展部1面谈的意义与理由2面谈的操作要点3面谈核心内容目录CONTENTS3面谈准则及关键注意点心与心之间需要架构坚实的桥梁--得人心者得天下020304情绪宣泄：一个月的累积方式方法的交流方向的矫正与异常指标的提醒01会议只能解决共性问题面谈解决个性问题05统一思想提要求，提目标06有关面谈平台的建设一、在路上面谈的意义为什么进行每月一次的在路上面谈老主任：有经验，有管理，但缺乏激情与新的技能新主任：有激情但没有方法，管理经验欠缺强势主任：发展决定一切，做好规划弱势主任：你要给他（她）出谋划策各层级都会存在这样的情况

2、，个性的问题不能共性的解决，所以我们需要面谈1面谈的意义与理由2面谈的操作要点3面谈核心内容目录CONTENTS3面谈准则及关键注意点具体实施步骤提供相关资料提前三到五天左右，预约面谈时间提供汇报模板提供数据支持月初制定本月工作计划明确面谈时间正式面谈之前，主任必需要做好充分的作业，对本月工作要做一个总结思考，同步对于下一个月的工作做出规划010203040506注意事项面谈人需要做足功课，了解每一个组的经营指标，进行横向与纵向的对比——不打无准备之仗第一点第二点正式开始面谈之前，最好把上次面谈纪录调出来，使面谈有一个延续性，更好的检视与推动。注意1、内容相

3、对不绝对2、有可能一次面谈只解决了一个问题与其大而全，不如少而精3、一次面谈如果将一个点沟通彻底了，那也是很好的收获！几个注意点1、不要把面谈做成了述职2、在面谈前，需要参与面谈的人要清楚本次面谈的工作重点是什么3、要善于倾听，你要让部经理多讲，你要会听4、谈心谈话的基础是平等5、要具备帮助面谈者分析问题与解决问题的能力6、要取得承诺7、走时拍拍他的肩膀，加油，相信你等，最后激励一下8、如果功课做不足，也可以排面谈时把有经验的，业绩表现较好的尽量往前排这样的沟通可以使你获得更新鲜有效的资讯。9、善于发现本阶段推动中的榜样，榜样的力量是无穷的说明几个注意点10

4、、一定要有会议纪要：即是面谈的记录，同时记录着上次面谈要实施的动作及目标，再者做为会议纪要的人员，都是我们要重点培养的新人11、环境一定要温馨，放松，千万不要搞的太紧张12、水果，茶点的准备，大家可以边吃边聊，状态放松的时候，一般都不太设防容易讲真话，你说的话也容易听进行13、开始之前一般要营造一下快乐，轻松的变话氛围，寒暄一下或者夸奖一下14、主任一定要感觉到本次面谈是公司集中所有的力量在帮他（她）做管理与梳理，达成共识说明面谈需要不断的重复1、沟通6次：信息发表6次才会接受；优秀企业沟通多6倍（有很多时候，你需要不断重复你的理念才能得到一些贯彻与实施）2

5、、面谈之后有些关键性的动作要协同牵手组训督促其落实90%的坚持+10%的创新=成功检视面谈的效果1、对于面谈是期盼还是拒绝2、上次面谈之后，要求改善的动作或者指标是否有变化3、他这次提的问题是否发生了变化4、他在自己的工作总结中有没有谈到面谈对他的影响……1面谈的意义与理由2面谈的操作要点3面谈核心内容及细节梳理目录CONTENTS3面谈准则及关键注意点面谈的核心内容一晋升围绕核心指标1、季度个人增员二个人2、每月创说会参训目标晋升部经理的规划1（营业组有架构的绘制架构图）小小组谈什么时候有育成？2晋升规划与面谈3晋升推动的动作4营业组的人力翻番的规划5营业

6、组其它有人力相关的指标6面谈的核心内容--新人如何辅导结合分、支公司主管月训和活动率方案做好沟通展开有关主顾开拓、活动率提升、新人训练等基础性的管理动作及指标的谈论12面谈核心内容—考核维持一切因素都是人的因素相信相信的力量123要点基本法政策中考核维持的标准，目前存在的差距，推动的着力点人心工程人因期许而成长增员面谈内容梳理一、面谈资料一组织架构图(以营业区为单位细化至每个人)从架构开展面谈分以下两种情况：1、未通过考核人员：针对此部分人员分析目前架构情况，为保证主管职级、层级辅导利益、聘才利益，引导推动主管持续增员，补充架构，稳定团队活动人力平台，从而保

7、证主管收入；2、通过考核人员：（1）、主管大直辖有成员季度准备晋升，需要主管持续新增，保证育成后，直辖团队利益不受影响，同时也为自己下一步晋升打基础；（2）、现有团队比较稳定的主管，从收入上引导，推动主管持续做大直增，强调基本法大直辖利益，基础铺垫，慢慢引导下辖人员晋升，转入第一种状况推动主管增员发展增员面谈内容梳理二、面谈资料一工资单及小组产能等经营指标数据从收入及经营状态开展面谈分以下情况：（一）、主管层级：从团队经营指标，以收入项进行佐证，让主管明白只有团队经营好才能保证自身收入高，分析团队的阳光人力数量匹配对应的辅导利益、聘才/续航获取，引导增员不仅

8、获取到的是方案奖励，更多的是长期的团队收入，而同样情