督训师的定位与职责.ppt

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1、督训职责与日常追踪万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究督训督什么数？事？人？万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究督训干什么？我这几天好像没啥事我最近好像特别忙，但是在忙什么说不清楚年底总结了，好像没啥可写的我具体做了什么不像培训那样说得出一二三四来督导发现（全部）问题、训练解决（部分）问题督训必须要会培训，而不是必须要会督导其他手段解决其他问题万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究督训图什么？获得好评价很困难获得好评价很容易未来的发展在哪里省公司对督训角色定位督导是思想者督导是策划者督导

2、是宣传者督导是执行者督导是管理者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究省公司对督训角色定位督训定义督训是指通过各市、县局选拔、综合考评推荐后上报省金融业务局，通过省金融业务局和中邮人寿江苏分公司专业培训、考核合格后获得省公司人力资源部颁发的保险督训师聘任证书，定岗为市县金融业务局保险督训岗（营销序列），专职负责开展保险培训、营销督导等工作的人员。督训通过掌控业务发展进度，在推动业务及管理目标达成、提升经营管理水平、提高公司可持续发展能力和综合竞争能力等方面发挥重要作用。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必

3、究省公司对督训角色定位角色定位代表：督训人员代表所在单位金融业务局，有权监督、指导、检查、分析、评价所在机构的保险业务经营状况与发展情况，并提出针对性建议，作为领导决策依据。桥梁：企业文化的传播者：以公司优秀企业文化为核心，坚持以人为本，始终站在公司的立场上开展工作，维护公司利益，营造和谐、向上的工作氛围。公司政令的传达者：准确理解、掌握公司的计划、政策，及时向分支机构传达上一级机构的政策措施，并及时将分支机构的意见和建议向上一级机构反映。业务活动计划的推动者：策划、制定公司业务活动计划，并向分支机构及时宣传，掌控业务活动进程

4、，确保计划有效推进。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究省公司对督训角色定位教练：教-----根据经营单位业务情况与发展需要，通过制定一系列有针对性、有策略性的措施，为其设定目标，明确行动步骤，促使其目标达成。练------使经营单位通过反复练习，发挥潜能，形成标准，养成习惯，从而提升技能，提高产能。继任者：督训工作接近市场、深入一线、上传下达，对专业技能、组织协调能力、执行创新能力、市场敏锐性有较高要求。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究医生：预防：协助金融业务局有关负责人做好工作计划和发展规划

5、，定期到基层开展调查研究工作，密切关注业务发展动态，提出意见和建议。定期举办督训人员技能提升培训，增强督导、训练能力。省公司对督训角色定位诊断：建立、健全业务追踪体系，及时了解业务发展现状；定期召开经营分析会，通过过KPI指标分析和实地调研，分析业务发展中的问题治疗：利用各种工作会议，通过经验介绍、专题交流和工作座谈等形式，提出切实可行的解决方案；深入一线实地工作，通过网点调查、现场检查、工作座谈和参加早夕会等形式指导、帮助分支机构开展工作万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究督训人员选拔和培养督训人员招聘渠道内

6、部选拔社会招聘保险公司引进督训人员选拔和培养督训的培养作为一名合格的督训，必须具备的能力：熟悉业务，分析诊断，队伍辅导。能够在整体业务推动过程中起到积极的辅助作用。是队伍的医师，分析师，训练师。所以新的督训应该通过以下三个阶段的培训，才能起到业务队伍强有力的后援保障。第一阶段培训：基本业务知识培训第二阶段培训：督导工作职能培训和网点实习第三阶段培训：省公司综合能力培训和岗位实习万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究督训岗位职责各层级督训作为公司各项政策、目标落实与达成的协助推动者，责任重大。一流的业务督导与追踪是确

7、保公司各项管理工作是否顺畅衔接并最终实现的强有力的保障。一流的督导+三流的方案胜于三流的督导+一流的方案督训岗位核心职能督训基本职责督训岗位交叉职责各层级督训工作侧重点督训岗位职责万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究岗位核心职能问题诊断疗效评估解决处方针对被督导单位或人员通过各项信息数据的收集，得出症结并提出合理化建议促使其业务健康良性发展。岗位核心职能综述督训岗位职责万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究问题诊断各层级督训通过1、业务报表2、KPI指标分析3、实际调研（现场或非现场）4、渠道反馈5、差

8、勤管理等发现被督导单位或个人存在的与预定目标管理、计划达成等有差异的相关问题。督训岗位职责万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究通过对相关问题的提取与分析给予被督导单位或个人，借以提升机构业务平台，保证机构业务持续有效的发展。解决处方强化客户经理活动