日企沟通秘诀---报联商.ppt

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1、作成：QCD李坚小故事分享组织中的管理之所以难,就是因为管理的本质是管人,而管人难就难在工作中的沟通。——日企商务沟通引言分享目录一、概述二、报告三、联络四、商谈1、公司的期望1公司文化的号召2个人能力的展现3高绩效工作的需要主动充分沟通，快速达成共识主动就是效率，推委是无能的表现主动充分沟通，快速达成共识报联商—概述2报联商的意义与内涵报联商—概述报联商—概述报联商—概述报联商—概述报联商—概述报联商—概述报联商—概述报联商—概述报联商—概述报联商—概述报联商—概述测试题1、下属明白他的工作价值、工作目标、工作标准、工作程序、工作时间进度

2、计划、工作业绩要求、工作横向关联关系吗？2、你知道你下属的工作能力、工作难题、工作进程、业绩水平、意志要求、个人苦恼、生活困难吗？3、你知道你下属的下属对你下属的评价吗？他们对你下属的工作作风、处事方式、个人品质、领导组织能力满意吗？4、同事相互之间明了对方的工作价值、工作目标、工作标准、工作程序、工作时间、进度计划、工作业绩要求、工作关联关系、工作进程吗？5、存在你下属对你指示的误解吗？6、你对你下属的工作有足够信心吗？报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告

3、报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告报联商—报告推测由于气温骤降报联商—报告报联商—报告回顾总结报联商—联络报联商—联络不走样的执行力——准确、适时的沟通和联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络两种不同的感受疑问：您看打印机什么时候能修好？询问？等一会追问？还早呢再问？你烦不烦－

4、－－－不要担心，我先检查一下，10分钟后给你答复。10分后，问题已经找出，正在修理，下午２点您就可以取走使用。疑虑，不信任信任和感谢让对方信任的最好方式——适时、准确地回应报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络报联商—联络—商谈篇报联商—商谈报联商—商谈报联商—商谈报联商—商谈报联商—商谈报联商—商谈报联商—商谈报联商—商谈报联商—商谈报联商—商谈报联商—商谈报联商—商谈报联商—商谈商谈篇小结1什么时候需要商谈？2主动商谈的意识3如何进行商谈？报联商-注意点报联商-注意点学以至用，温故知新