把危机变成机遇(完整版).ppt

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1、走在企业管理的前沿——把危机变成机遇编写：尹红2014.12.31目录一、前言二、时刻保持危机意识——青蛙法则三、把危机变成机遇——史华兹论断四、从容地面对难题——吉德林法则五、有效减少错误的发生——墨菲定律六、任何不安全事故都是可以预防的——海恩法则七、结束语一、前言危机管理切不可忽视。为什么很多看上去很红火，很景气的企业，却突然间就倒下了。究其原因，大多是缺乏危机意识，没有管理潜在危机，或者是潜在危机管理出了问题。二、时刻保持危机意识——青蛙法则青蛙效应是指把一只青蛙扔进开水里，它因感受到巨大的痛苦便会用力一蹬，跃

2、出水面，从而获得生存的机会。当把一只青蛙放在一盆温水里并逐渐加热时，由于青蛙已慢慢适应了那惬意的水温，所以当温度已升到一定程度时，青蛙便再也没有力量跃出水面了。最终，青蛙会在舒适之中被烫死。每家企业都像是一只青蛙，而危机就像是一锅水。青蛙效应要告诉我们的是，企业管理者必须时刻具备危机意识，能够看清自身的处境，避免麻木自大，以免产生危机。作为一名管理者，如果没有危机感，那么你所带领的团队就不是一个有生存能力的团队！案例：小天鹅推行“末日管理”管理知识运用无论是企业经营者还是普通员工，在面对市场竟争的时候都要充满危机感，不

3、要陶醉在一时的“辉煌”之中，今天的成功并不代表明天的胜利，最辉煌的时刻往往也代表着没落的开始。作为管理者最忌讳的就是高枕无忧，过于乐观。极度乐观就是盲目，要知道，物极必反，山顶的旁边就是深渊，任何事物的发展，其过程也都是艰难而曲折的，我们应该时刻保持危机意识，防患于未然。1、未雨绸缪。人们天生就有一种惰性，除非到了逼不得已，否则不会改变自己安稳的现状。但是，如果作为一名管理者、一个公司失去了必要的刺激，处在一种安逸的氛围中而不自知，那么就如同温水煮青蛙，慢慢地就会失去跳跃的能力，当危机到来的时候，悔之晚矣。2、缓慢的伤

4、害更加危险。人们往往在面对突发事件的时候或许还会有一些办法，但是对一些缓慢恶化的事件失去警觉，最终造成损失。如果企业长期麻痹，对市场的反应迟钝，失去了必要的刺激，在安逸的工作氛围中不自觉，那么就会失去工作活力，等危机真正到来的时候，就会手足失措。3、辩证看待优劣。优劣是可以相互转化的，今天的领先不代表明天的辉煌，企业最辉煌的时刻往往都会包含着巨大的危机，如果一位管理者不能够向员工解释清楚这个辩证关系，那么公司就会失去效率和利益，因为今日的安稳可能就会带来明日的灾难。物极必反，只有管理者和所有的员工在面临市场竞争的时候充

5、满危机感，不断加强自己的能力，不断进取，挖掘自己的劣势，让劣势转换为优势，才不至于被市场所淘汰。管理者应知道，如果他陶醉现在已有的“辉煌”中，那么就只会走下坡路！三、把危机变成机遇——史华兹论断所有的坏事情，只有在我们认为它是不好的情况下，才会真正成为不幸事件。这就是史华兹论断，由美国管理心理学家D.史华兹提出。当前社会，激烈的竞争经常会使我们陷入一系列危机之中，一不留神就会走下坡路。面对挫败，是自暴自弃，让它成为打击你一辈子的事实？还是打起精神，化悲愤为动力，重新扬帆起航？其实，命运一直掌握在你自己的手中，挫折和打击

6、究竟能对你产生多大的影响，最终的决定权还是在你手中。只要能够从坏中看到好，采取有效的措施扭转局势，耐心找准方向，就会豁然开朗。这样不仅可以解除你现在的危机，更能找出隐患并且彻底消除。案例：英国航空公司力挽狂澜管理知识应用面对失败和挫折，最愚蠢的做法就是自暴自弃，面对挫折应该鼓起勇气，勇敢与之斗争并且战胜它，从中得到利益。对一个企业来说，危机并不一定就是坏事，它有时反而会成为企业发展的契机。管理者应该能够树立忧患意识，并且对危机能够快速反应，在出现危机的时候立即行动，对症下药，才可以扭转局面，反败为胜。“危机”拆开来看就

7、是“危险”和“机遇”，也就是说危险之中包含着机遇，因此，管理者应该学会抓住危险中的机遇，战胜困难，谋求发展。四、从容地面对难题——吉德林法则美国通用汽车公司管理顾问查尔斯.吉德林提出：把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。只有先认清问题，才能很好的解决问题。这种观点在管理学上被称为吉德林法则。如果你觉得你遇到的挫折和问题太多，搞得你晕头转向，最大的原因就是因为你根本不知道难题有多少，你的大脑一片混乱。因此，你应该把那些难题整理归类、仔细排查，看看问题究竟出在哪个环节上，这样，解决问题的办法就会很容易地找到。管理者只

8、有先认清问题，才能很好的解决问题。遇到问题，不能躲避，而是要从容地去面对这些问题，针对问题进行分析，就能找出解决办法。案例：戈登创下了美国大陆航空的奇迹！管理知识应用从容面对挫折并解决问题的三个黄金步骤，可以归纳如下：1、列出问题。想要解决问题，首先要清楚你面对的是什么问题，如果你连自己的对手都不知道是谁，又何谈战胜它呢？2、分析