实习收获与体会.docx

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1、主要收获与体会：2014年2月16日到4月18日，我在xx公司进行了为期两个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识以及在学校里所培养的各种素质加以运用。在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知进入社会，还需要很多学校里学不到的能力。自己本身的

2、专业并不是和销售工作相关的，也和保健品行业相差甚远，因此所面临的困难也就相对多了一点。不过进入公司后，公司首先对我们进行了简单的培训，讲解了一些基本知识，还通过模拟让我们来熟悉业务。负责培训的工作人员，首先给我们讲解了销售的基本流程，注意事项，基本方法等内容。虽然内容很简单，但是通过培训使我们对销售行业有了进一步的认识与了解，也使我们掌握及销售的基本手段。培训过程虽然时间很短，但是影响很大，让自己初步了解了这个行业。然后通过公司的安排，实际参与企业的运作过程，将培训过程中的一些理论运用到了实践中去，也

3、进一步的加深了对理论知识的理解，对理论与实践知识都有所提高。这次实习虽然和本专业相差甚远，但它确实提高了我的实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。在工作期间，也使我深刻的体会到，其实不管你学的什么专业，学的专业知识如何，你都应该将它转化为工作能力，转化为你可利用的资源，才能使你的工作更加的突出。在工作中，有时候专业知识并不是最重要的，我觉得还有一些更重要的，我们所应该具备的能力。良好的团队协作能力：销售工作永远不会是一个人的工作，你的客户你不可能随时随地的都可以服务到位。这时候就需

4、要你的同事帮忙，在你需要的时候，他们可以帮忙分担一部分的服务，这样既不会让自己的顾客流失，也可以让顾客对公司的信任度增强，从而进一步的引导顾客对公司产品的认可，达到销售产品的目的。待人处事的能力：销售工作中，我们要时时刻刻的以自己的顾客为准。要热情大方，要为人和气，切不可将自己的私人情绪带入工作中去。这个其实是在各行各业都必须具备的，只是我觉得在销售行业要求应该更严一点。我们时时刻刻都在和顾客打交道，自己的一举一动，一言一行，都会带给顾客不一样的感觉。在平时生活中，我们可能还会发点脾气，但是做销售，要

5、学着以顾客的角度来考虑问题，从而打消顾客的疑虑，而不是和顾客争论过多的东西，争到最后或许你会发现你失去了这个顾客。当然这是最坏的结果，但却是有可能发生的。观察、分析和解决问题的实际工作能力：这是一个综合的能力，我们的所有的锻炼都是为了我们能在工作中取得好的成绩。在工作中对顾客的观察，以及是不是目标客户的分析能力，同时根据这些信息对顾客做出相应的服务，是一个很重要的能力，可以给自己的工作带来很大的便利。在工作中，同事和领导都对我关爱有加，使我可以更好更快的掌握这些工作能力，使我更好的完成任务。在实习过程

6、中，我们学习了公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。在实习单位，我们和单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。通过不断地向顾客介绍推销产品的过程和在师傅的指导下，我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销

7、售工作不仅提高了我的交际能力，还锻炼了我的口才。在这两个月的实习过程当中，我接待了很多客户，也不断地积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真正的认识到，销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝。无论顾客多么刁钻，态度多么恶劣，我们都要尽量使顾客得到满意的服务，使顾客从对我们的怀疑和不屑一顾达到对我们的信任，对我们公司和公司产品的信任，同时认可我们的服务。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须整洁

8、，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这次实习让我深刻的了解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。