电大工商管理本小企业管理.doc

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1、不定项选择1．（A批发商B零售商C银行D仓储公司E广告代理）是分销渠道的中间机构。2．（面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。3．(企业登记注册)是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。4．(企业间拆借和社会筹资)是最有利于节税5．（情感沟通）是人本管理的最低层次，也是提升到其他层次的基础。6．（师傅带徒弟）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。7．（忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。8．“不是在销售

2、牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的‘咝咝’声应该属于（形式产品）。9．“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是（A：工业化－亲密关系法）。10．“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这反映的是人力资源的（）特点。C无限性11．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（偶然性）特征。12．“小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（）原则。（D：综合性）13．“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（

3、）的主要观点。（C：市场缝隙理论）14．1991年美国经济学家罗纳德·科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为(B.交易费用理论)15．A公司是年净收益200万元的小公司．张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为(1000)万元．16．CRM是指以下哪种电子商务活动？（客户关系管理）17．ERP的主要功能模块包括(ABCE)。A．生产控制管理模块B．物流管理模块C．财务管理模块E．人力资源管理模块18．ERP发展的第一个阶段是（MRP阶段）。

4、183/1831．ERP是指以下哪种电子商务活动：（企业资源计划）。2．SCM是指以下哪种电子商务活动(C供应链管理)。A1．爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B：供应危机）。2．按特许经营权的内容可将特许经营模式划分为（B产品分销特许D经营模式特许）。3．按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（A：供应危机、B：财务危机、C：品牌危机）。4．按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括(D．战略危机)。5．按照创业动机的不同可以将创业者分为(C.生存型创业者D

5、.机会型创业者6．按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括(A.计划H.组织C.领导D.控制)。7．按照惯例，小企业的流动资产速动比率(等于1)为最佳。8．按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机分力（ABCD）。A．突发性危机B．战略危机C．组织危机D．职能危机9．奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括(A.使用新技术B.生产新产品C.开辟新市场D.采用新的组织形式)。B1．把一种市场同另一种市场相区分的特定标准是（细分变量2．帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B：制定一份完美的商业计划）。3．保持创业团队的稳

6、定性，必须符合下列要求：A．团队要有共同的远景目标B．利润分配方案要明确C．团队成员之间要保持沟通4．本教材将小企业创新的基本内容概括为：（B：技术创新、C：管理创新）。5．编制企业计划时要考虑的因素是：（a．时间b．资金c．竞争的环境6．波士顿矩阵法，也就是（），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。（B：BCG法）7．波特教授从市场营销的角度指出竞争优势的基本形式包括(A.成本领先D.标新立异)。8．波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式：（A：成本领先、C：标新立异）。183/1831．不可用

7、作小企业界定标准是生产产品的类型，可用作小企业界定标准的是：资产总额、员工人数、销售额2．不是产品生命周期阶段的是（开发）。3．不是产品组合的因素是（高度）。4．不是高增长企业特征的是：（c．销售仅限于本地市场5．不是利润表组成要素的是资产6．不是小企业经营方式的有（依附型经营）。7．不同国家界定企业大小的标准是不同的，（AB）采用定性与定量相结合的方式。A．英国B．美国8．不完全市场指的是(D．垄断竞争市场)。9．不直接影响企业净收益的项目是（c．会计方法10．不属于创业机会特征的是(盈利性)11．不属于分售渠道的中间机

8、构有（中间商）。12．不属于风险特征的是(偶然性,消逝性)13．不属于具有低成本优势的小企业参与竞争的方式是较差的质量较低的价格14．不属于利基营销战略的是：（d．多产品或服务的扩展15．不属于企业家所得的是：（b．减少工作16．不属于市场营销计划所强调的战略领域是：（d．生产计划17．不属于特许经营合