[精品]学会换位思考问题.doc

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1、学会换位思考问题发布时间：2010-07-2511:36:19编辑：psycofe-conrw关键字：心理学科换位思考我要评论(1)心理引言：美国一位著名的心理学家说：人与人之间面红耳赤的争吵，完全是可以避免的，其力能的法宝就是学会换位思考，经常站在对方的角度想想。在我们日常的工作学习和生活中难免会遇到意见的不统一共至对立，双方应本着商最讨论的原则解决问题，这样误会甚至怨恨会更少。1：、灵咖啡网美国一位著名的心理学家说：人与人z间面红耳赤的争吵，完全是可以避免的，其力•能的法宝就是学会换位思考，经常站在对方的角度想想。在我们II常的工作学习和生活中难免会

2、遇到意见的不统一甚至对立，双方应本着商量讨论的原则解决问题，这样误会英至怨恨会更少。上个世纪30年代的一天，英国伦敦一家珠宝店的业务员珍妮在接待顾客时，不慎将一粒价值连城的珍珠滚落到地上。当时，人多手杂，珠了滚到一位男青年脚边时就再也寻不见To珍妮必须找冋这颗珠了，否则她不但要被“炒觥鱼”，而且终生都难以赔偿。无人能体会珍妮当时的心情。凭眼神，珍妮断定那位装作若无其事的男青年多半是一位失业者。这就意味着，那颗珍珠足以改变他的下一段人生，这无疑增添了珍妮索冋珍珠的难度。珍妮来到他跟前，眼含泪花，轻声地说道：“先生，在这样艰难的时期，找一份工作真是不容易吧？

3、这才是我上班的笫三天！”男青年怔住了。细心的珍妮看在眼里，她于是又将这话重复了两遍。终于，男青年将背在示面的手抽出来紧紧地握住了她，等他转身快速奔出大门的时候,珍妮看到了a己手屮的那粒珍珠。珍妮的意思很明显，就是“请把那粒珠子还我”。但如果她那样说，等于向公众宣布了青年的不义行径，很容易导致意料不到的极端事件，其至发生不堪设想的后果。此时，珍妮选择的是站在别人的立场博取同情，从而顺利地达到目的,在拯救别人的同时也拯救了flQo一位哲人说过：婚姻没有你赢我赢，只有双赢或双输。不光是婚姻，在人生的其他方面,这句话同样有效。很多双输者的教训都是当事人一味地打H

4、己的算盘，寸土不让，结果导致两败倶伤。而要想实现双赢，方法其实很简单，就是站在别人的立场想问题。这是一种逆向思维，需耍拿出过人的眼光、勇气及大度的心胸，还要做好舍己为人的准备。很多时候，如果我们及时调整心态，站在对方的立场思考问题，就会转被动为主动，迅速博得谅解与认同。实践证明：对善于“投桃”的人，现实总会对他“报李”，从而化腐朽为神奇。行人不走斑马线乱穿马路、车辆不主动避让行人，这种现彖在全国很多城市都有存在，除了交通惫识不强Z外，还与缺乏换位思考有关。换位思考，顾名思义就是换个立场来思考问题，其实在生活屮，这种思维方式益处是很大的，商家一冃从消费者的

5、角度来考虑他们的需求，商业利润将源源不断；老师一冃从学生的角度来考虑，讲课也将变得很容易；行人一旦为司机着想，遵守交通规则，就可减少许多交通事故；司机一旦为行人看想及时刹车，就会给行人带來很多便利，自己虽然多点小麻烦,但可省去许多大麻烦。我们处于社会这个群体屮，换位思考无时无刻不伴随在我们左右。工作中需要换位思考。部门与部门Z间、个人与集体之间、员工与员丁.Z间，由于利益的冲突、组织协调等绪多方血的因素，工作屮的矛陌是不可避免的。但只要在工作屮不断地进行换位思考，从是否有利于加他同事、兄弟部门、单位整体工作出发，培冇为其他同事、其他部门的“服务意识=在发

6、生矛伍的时候，彼此都能站在对方的立场考虑问题，多一•份理解与宽容；遇到责任绝不推诿，不计较个人与小集体的得失，主动帮助他人。只有这样，才能加强沟通理解，发扬协作精神，提高T作效率，建立高效团队，从而促讲企业整体目标的实现。人际交往需要换位思考。人最难正确认识的就是H己。“不识庐山真曲目，只缘身在此山屮二人有白信是好的，但如果这种信”过了头，就容易出现失误和偏差。经常看到一些颇为信''的人，总以为白己的办法是最好的，目前的方法是最好的，排斥其他途径与方法，更不愿听取他人的建议，结果很容易走入“死角”而导致失败。相反，善于换位思考的人,常常能跳岀“当局者”的

7、怪圈，从“旁观者”的角度清醒审视白己的方法，从多个角度综合考虑问题，结果，其思想与心胸“豁然开朗"，往往能找到更广阔的天地。因此对于个人而言，换位思考不仅能行效避免“走进死胡同二还助于我们从众多方法屮选择到科学高效的捷径，将问题处理得更圆满。人与人Z间需要换位思考。现实生活屮，大部分人总是希望得到别人的尊重、支持和理解，夫妻Z间、恋人Z间、刖友Z间、同事Z间、人与人之间部需要换位思考。很多时候,冲动的话语，就像利剑，直刺人的心脏；冲动的话语，比真枪实弹可怕得多，因为我们无法想象它究竟有多大的破坏力。生活中，人与人之间的交往，需要我们坦诚相待，更需要我们换

8、位思考，因为人与人Z间，只有不断地换位思考，才会相互尊重，也只有不断地换位思考,