国成百货员工手册.doc

《国成百货员工手册.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、茂名国成百货有限公司员工手册二OO一年五月人力自源部编制目录公司简介国成组织架构图公司理念总经理致欢迎词一总则1制定此手册的目的2基本要求3工作态度二聘用1劳动合同2工作条件三人事制度1考勤2成功指导3改进指导4口关指导5书面指导6决定日7终止聘用四普遍性原则1顾客第一2销售商品是我们最终的目的3崇高的职业道德是个人成功基石*出勤*工作时间*工作服*诚实*骚扰*安全工作五团队精神1尊重个人2服务领导3这是我的工作六控制我们的成本七我们要提供一个安全舒适、整洁的购物环境八商品陈列九商业道德及个人道德规范公司介绍茂名国成百货

2、有限公司所属茂名市国际投资（集团）有限公司。该公司是一家实力雄厚多元化发展的民营企业。这几年经营领域涉及房地产开发、五金建材、化工产品、超市零售、酒店、农产品种植等多个领域，经营业绩稳步发展。公司旗下已注册成立了茂名市富丽房地产公司、茂名市国成百货有限公司、茂名市国际贸易中心、茂名国际大酒店、茂名富丽建筑工程公司等五家下属公司，并拥有3000多亩的大型农场。九月份开业的国成百货有限公司，地处茂名市双山三路与光华路两条城市主干道交汇处的黄金地段。购物广场设在富丽广场的裙楼的一至四层，营业面积15000平方米。是集超市、会员

3、制、传统百货融为一体。是目前在茂名市最大的一家一站式大型购物广场。国成百货业态定位面对普通市民，及中高收入的家庭和追求时尚生活的青年男女，商圈重点锁定在茂名市市区，并向周边市、县辐射。国成的经营方针是；把物美价廉的优质商品带给茂名市市民。力争成为茂名市民购物首选的好去处，相信国成百货的开业，将会给茂名市带来一个全新的购物环境及经营理念。茂名市零售市场有很大的发展空间，只要大家齐心协力，相信国成百货一定会成为茂名市商业龙头，公司的发展前景无可限量。在此我们相信所有加入国成百货公司的同事们，都将会拥有一片光明的个人发展前景，

4、只要我们团结一致、努力工作、乐意迎接更大的挑战，相信我们个人与公司一定会共同进步发展。国成百货组织架构图董事会总经理副总、总经理助理、营运总监、采购总监总经理办公室电脑部财务部人力资源部企业策划部营运管理本部采购招商部储值卡发行中心非食品部营运部物价质检部顾客服务部会员推广部收、理货部防损部食品部营运部储运部公司理念：1、国成——--追求卓越！2、销售是———国成的生命线。3、顾客是——---我们生存的基础。4、满足顾客是——--国成永恒的承诺。5、优秀员工是——----国成最大的财富。总经理致词：各位同仁，我谨代表公司

5、，欢迎你们成为茂名国成百货有限公司的一员！“国成”是一个大舞台，为我们提供了施展才华的机会，“国成”是一所大学校，让我们得以不断学习和丰富自我；“国成”是一支训练有素的专业团队，团结、奋进的集体是我们取得成功的信心和保障。“国成”为我们提供了广阔的发展空间，我们要珍惜这来之不易的机会，成为“国成”的一员，是你们的荣幸；成为国成一名优秀的“国成”员工，是你们的骄傲，更是“国成”的自豪。只要我们能以高度的主人翁意识，强烈的责任心和百倍的工作热情，投身到本职工作中去，我相信每一个人都城能成为“勤奋、敬业、诚实、专业”的优秀员工

6、。“国成”的兴旺靠大家的努力，真诚的付出必有丰厚的回报。愿我们都能以无私的的奉献和辛勤耕耘来回报公司，回报社会。看准方向，勇往直前。“国成”的明天会更好！“国成百货”——————让我们生活得更好！茂名国成百货有限公司总经理：一、总则（一）制作员工手册的目的1、使员工了解自己的权利和义务。2、使员工了解自己的公司，熟悉公司运作。3、保证顾客满意。4、保证公司正常运作，创造良好的经济效益。（二）基本要求1、遵守国家政策、法律、法规及社会公共道德标准。2、严格遵守公司的一切规章制度。3、以公司利益为己任，高度的敬业精神是我们的

7、源泉。4、真诚、团结、礼貌、尊重，形成良好的风尚和企业精神面貌。5、注重文化修养及内在气质，拥有良好的仪容仪表。6、勤奋好学，积极进取。7、具务健康的身体和良好的心理素质，以充沛的精力投入工作。（三）工作态度1、守时：树立遵守时间、遵守规范、步调一致，纪律严明的观念。2、诚实：忠实、坦诚是员工必须具有的品德，有事必报、有错必改、不提供假情况、不阳奉阴违、诬陷他人。3、清洁：保持工作环境的清洁、美观，使员工和顾客在舒心、愉快的环境中工作和购物。4、效率：掌握专业知识和营运技巧，提高工作效率。5、责任：为企业负责即对自己负责

8、，任何岗位任何工作都要以公司的利益为出发点。6、协作：团队协作是公司的精神，工作不推委、不扯皮，充分运用集体的智慧和力量。二、聘用（一）公司聘用员工以及员工接受聘用，应以聘用合同及员工手册中规定的条款为准则。（二）员工的受聘期限在聘用合同中确定，其中包括续约及相应的工资待遇。（三）员工一但聘用在工作中一定要尽心尽责，