绩效考核指标量表.doc

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1、14.3单证员绩效考核指标量表被考核人姓名职位部门单证部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1单证任务达成率20%考核期内任务达成率达到100%2单证办理准确率20%考核期内单证办理准确率达到100%3退单率10%考核期内退单率操纵在%之内4部门治理费用操纵10%考核期内部门治理费用操纵在预算范围之内5单证制作及时率10%考核期内单证制作在规定的时刻内完成，每延迟一次扣2分6客户中意度10%考核期内同意调研的客户对单证部服务中意度评分的算术平均值达到分以上7订单毛利率5%考核期内订单毛利率达%以上8订单准时交货率5%考核期内订单准时交货率在%

2、以上9单证数据准确率5%考核期内单证数据出现差错次数在次以下10/1010职员治理5%考核期内职员绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标讲明单证数据准确率单证数据准确率通过单证数据出现差错的次数来评价被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：14.4结算部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位结算部经理部门结算部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部门工作打算完成率达100%2结算业务数量15%考核期内完成许多于笔的业务数量3部门费用预算达成率15%考核期内费用预算达成率达到%4结算手续办理

3、出错率15%考核期内结算手续办理出错率操纵在%之内5结算手续办理的及时性15%考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下6对账差错率5%考核期内对账差错率在%以下10/107结算档案管理的规范性5%结算档案治理是否符合公司相关规定，依照检查结果，每发觉一次扣2分8部门协作中意度5%相关部门中意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上9职员任职资格达标率5%部门职员任职资格达标率在%以上10职员治理5%考核期内职员绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标讲明1.费用预算达成率费用预算达成率=2.职员任职资格达标率职员任职资格达标率=被考核人考核人复核人签字：日期：签字

4、：日期：签字：日期：14.5外贸业务人员绩效考核方案方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态编号一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续进展。2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、业务部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。2.简化治理流程，做到治理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的治理体系。3.以岗位考核为依据，以差不多工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。4.提升现有产品竞

5、争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的要紧优势。10/105.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。7.加强团队建设，建立业务和治理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。三、考核原则1.以现金流作为考核依据。2.收益与业绩紧密挂钩。3.实事求是，严肃、客观。四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对比考核标准对本部门职员进行考评。评分等级定义表考核得分91

6、~100分81~90分71~80分61~70分60分以下考核结果优良中差不多合格不合格考核系数1.31.110.80.4业务部年度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时刻：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩指标1净利润70%2应收款/赊销10%小计80%内部治理指标1内部职员中意度123455%2与其他部门的配合度123455%3内部协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%“雷区”考核顾客投诉曝光曝光一次，部门考核系数直接降为合格，一年内曝光三次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严峻损害的

7、，部门考核系数为零。外贸业务经理（主管）季度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时刻：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩指标1部门净利润35%3个人销售净利润15%4应收款/赊销5%小计55%评价尺度10/10营销过程指标1销售打算与组织123455%2顾客中意度123455%3品牌传播123455%4信息治理/反馈123455%5遗留问题处理123455%小计25%内部治理指标1职员中意度123455%2对下属培训/指导123455%3团队协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%雷区考核1.坏账