O2O商业模式及未来电子商务的发展趋势.doc

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1、020商业模式个人观点:020商业模式在西方国家来说起源比较早，相对来说比较成熟。而对于中国来说，电子商务的发展仅仅才15年在020商业领域还处于探索之中，但是在未来的电子商务发展趋势中，020会占据市场份额的大部分。在020商业模式中其实我们已经解除了不少。像平时的团购电影票去电影院消费，或者在360团购网中找福州美食餐馆，购买优惠券其实都是020商业模式的范畴。那么为什么020会得到消费者的青睐呢？一方面当然是本身的模式，相比之下比B2C中的商品会便宜，在价格上有很大优势。另一方面是消费者的消费心理，亲身体会总比在网站了解好，就像买鞋子一样不试下怎么知道大小。线上销售商品和服

2、务，线下享受服务是020商业模式的核心。但是还是与B2C遇到了同样的问题，到底要不要找第三方支付进行担保，也是说是要先付款消费和先消费后付款的问题，在这个问题上处理将决定020商业模式未来发展的走向。定义其实020模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念，团购商品都是临时性的促销，而在020网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一岚“促销”下去，020的商家都是具有线下实体店的，而团购模式屮的商家则不一定。目前采用020模式经营的网站已经有很多，而完全采用020模式经营的目前除了街库网还有更出色的大众点评网，而大众点评网目前估值达到10亿美元

3、。而如百先网、屮团网、篱笆网、齐家网、美团网、58团购、窝窝团、拉手网等则主要是以人众商品团购为主，消费者不一定需要到线下进行消费，另外还有一种为消费者提供信息和服务的网站，如赶集网、爱邦客等，最示就是最近兴起的房地产网，如搜房网、房道网、百度安居等。还有结合城市实体商业发展趋势和流通体制改变下，传统商业升级换扌当的搜啦网，是国内目前最早最专业的实体商业020服务平台，在生动展示商圈、购物屮心、商场、商户的同时，实现互联网与实体店的深度融合和多方互动，为消费者带来兴趣社交化的智能购物全新体验，实现线上（网店）线下（实体店）双店一体化运营服务，其联合全国首个商业示范街项H•优品天地

4、,开发的优品天地数字特色街区和财富又一城已成为成都市移动电了商务示范特色街区，也是继成都市政府推移动支付示的首个落地应用示范项忖。值的一提的是，在业内受到争议，且已在全国建立20余家实体店铺的青岛品牌索妃雅所推行的ITM网购与020模式有木质的不同，无论是经营理念、经营构架，还是经营方式截然不同于020模式。如，020更注重线上交易，而ITM模式则更偏重于线上预订，线下交易；020模式的实际经营可适用于办公室等任何实体经营场所，而ITM模式则以店铺式经营。对比B2C优势1、020模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与

5、线下商品与服务的交易，团购就是020的典型代表。2、020模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，020将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。：3、020在服务业屮具有优势，价格便宜，购买方便，且折扌II信息等能及时获知。4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。关键之处020模式商务的关键是：在网上寻找消费者，然际将他们带到现实的商店屮。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合（对消费者来说，也是一种“发现”机制），实现了线下的购买。它本质上是可

6、计量的，因为每一笔交易（或者是预约）都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费的较踏实，比校具有代表性的网站就是象屿集团下的象屿商城，线上会员和实体店会员体系一体，满足消费者的不同需求。020趋势线上快速发展或线下埋头苦干大家都谈020,去年我们也谈了020。020在国外看起来是即将要爆发，所以应该让我们充满着期望和信心。有020帮助芙国人打车，帮助芙国人打广告，这些都已经移动化了。我想提醉大家的是衣跳进020的时候还是要考虑屮美的斧别。游戏上的屮芙丼别不是特别大的，更容易接受游戏或社交。但020是不一样的，我们的用户都很前卫，都很能够赶超美国人。但

7、是，我们在线的商家，那些杂货店、餐馆，他们并没有准备好，他们不像消费者和用户那样准备好了。在美国是不同的，美国的商家有非常充分的准备，可以跟移动互联网的用户接起来。020本身就是Online的用户接±Outline的商家的行为。在中国,因为商家不是那么成熟，这方面有一定的挑战。现在可以看到的两种趋势，…种是线上的快速发展。我觉得无论是布丁或者是酒店管家,这类产品都是线上发展很快。但这类产品面临同质化的问题，别人如果也做怎么办？因为里血只有线上，没有线下。右边是线下的行为，到家美食