西方人性假设理论.ppt

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1、西方人性假设理论经济人假说社会人假说自动人假说复杂人假说应用化学100220100854李晓亭经济人假设的基本观点多数人天生懒惰，尽可能逃避工作；多数人缺乏雄心壮志，不愿负任何责任，宁可被别人指挥；个人目标与组织目标是矛盾的，为达到组织目标须靠外力管制；多数人缺乏理智、不能自制，易受他人影响；多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作；人大致分为两类：多数人是符合上述设想的人，只有少数人能自己鼓励自己，克制感情冲动，这些人才能负起管理的责任。经济人假设相应的管理方式（1）管理工作的重点在于提高劳动生产率，完成生

2、产任务，而不考虑人的感情。（2）管理人员的职能是指导生产，管理只是少数人的事，工人的任务是听从指挥，努力生产。（3）在奖励制度上，主张金钱奖励和惩罚相结合。经济人假设评价缺点：a经济人假设把人看成是非理性的、天生懒惰的不喜欢工作的人，歪曲了人性。b这种假设把金钱当成一种主要的激励工具，把惩罚看作有效的管理手段，否认了人的主动性、自觉性、创造性和责任心。C把管理者与被管理者绝对对立起来，反对工人参与管理，否认工人在生产中的地位和作用。优点：这种理论包含有科学的成分。改变了当时放任自流的管理状态，促进了科学管理体制的建立，提高了劳动生产率。X理论在一些中小企业仍

3、然在使用。社会人假设的观点（1）人的行为动机不只是追求金钱和物质，而是人的全部社会需求；（2）科技的发展及工作合理化结果，使工作本身失去了乐趣和意义，人们便从工作的社会关系中去寻求乐趣和意义；（3）工人对同事之间的社会影响力要比组织所给予的经济报酬更为重要；（4）工人的工作效率，随上级满足他们社会需求的程度而变化。社会人假设相应的管理方式（1）管理者不应只注意生产任务完成，更应注意关心人，满足人的需要；（2）管理者不仅要注意对下属的指导和监控，更应重视职工间的人际关系，要培养和形成职工的归属和整体感；（3）在奖励方式上，更应提倡集体奖励；（4）实行“参与式管

4、理”，吸引职工在不同程度上参与企业决策研讨。社会人假设评价优点从“经济人”的假设到“社会人”的假设，标志着人们对人性认识的深入。提出了“参与管理”制，注重集体奖励，有利于集体观念的养成。重视社会心理因素，强调人际关系对工作效率的洋相，缓解了劳资关系，改善企业管理，推动了生产力。缺点忽视了员工的经济需要过于偏重非正式组织的作用自我实现人假设观点（1）人并非天生厌恶工作，而要看工作的条件如何，如果环境条件有利，工作如同游戏和休息一样自然；（2）控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制；（3）在正常情况下，一般人不仅会接受责任，

5、而且会主动寻求责任；（4）在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性；（5）对目标的参与，能使自我意识和自我实现的需要得到满足，这将使个人目标和组织目标统一起来。自我实现人相应的管理方式管理的重点是创造一种适宜的工作环境，工作条件，使人们能在这种条件下较充分地挖掘自己的潜力，发挥自己的才能，从而达到自我实现。l管理人员职能是为发挥人的才智创造适宜的条件，减少和消除职工自我实现过程中所遇到的障碍。l在奖励方式上提倡满足人的自尊和自我实现的需要的内在奖励。管理制度上主张下放权限、民主参与管理，给职工一定的自主权、参与组织决策的实施。自我实现人假

6、设的评价优点（1）提出了“以人为本”的管理思想及管理措施，促进了生产力的发展。（2）为了让员工充分发挥潜能和创造力，管理者必须要提供各种各样的良好环境和必要条件。（3）注重培养员工的归属感、责任感，相信员工的独立性和创造性。不足（1）片面强调个人努力（2）要求企业社会为个人的自我实现服务复杂人假设观点人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变。没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍的行之有效的方法。复杂人假设相应的管理方式因人、因事、因地制宜地采取灵活多样的管理方式。复杂人假设评价承认了人的个性差异，强调因人而异，灵活

7、多变的管理方式，有辨证法思想；但是这种人性假设过分强调了人的个性、特殊性，在某种程度上忽视了人的共性、普遍性，其结果是片面强调了管理措施的灵活性、应变性，而否定了管理的普遍性和一般规律，不利于管理组织和管理制度的相对稳定。