【微博与电商】电商企业分享方案.ppt

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1、-观察与前景新浪微博-电商企业-分享方案2011.新浪网微博事业部WHYNOW…——我们所处的互联网背景为什么要有电商用户产生内容（UGC-IWOM）用户产生内容带来的播放/观看超过媒体制造内容，直接指向用户上网时间的改变。从深层次讲，则是指向互联网与人之间的关联关系越来越强，Online时间增加-每时每刻Online我们正在融入网络为什么企业要开官方微博，以媒介的形态加入信息流从未有过的快速变革寻找一个客户群体，在当前变得更加容易，消费者知晓信息-消费信息-放弃信息而转而关注新的信息的速率被加速。企业自身正成为商业媒

2、介学习-成长-共享为什么传统的广告已经不能帮助电商解决所有问题在网际流动的浮标式传播媒介优衣库的案例带给我们的启示并不在于新技术的应用，而在于媒介传播中由单一固定的媒介变成用户自订制的媒介，随着用户兴趣圈子进行多点传递。在这个模型下，媒介是分散的流体而不是单一存在于某个媒体当传播媒介由固态变成流体……博客个人空间BBS信息留言板社区百科资料互动编辑社区IM即时通讯社区和群组相册图片分享社区播客视频分享社区在线视频社区视频互动社区、视频聊天室SNS社会性网络服务人际关系就是一切微博与网购用户研究6社区和电子商务的占有率呈

3、上升趋势社区交友注：社区交友包括：社交网络、微博、社区、博客、婚礼交友等；电子商务包括：C2C、B2C、团购；在线视频包括：网站中的在线视频+软件中的网络电视；在线游戏包括：网站中的游戏服务+软件中的网络游戏和休闲游戏。数据来源：艾瑞咨询，IUT7新浪微博和网购人群的重合度高，是高价值的网购推广平台。以淘宝为例，新浪微博和淘宝用户的重合度高达45%，即新浪微博用户中，45%的人在同一周内还访问了淘宝；淘宝用户中，22%的人同时也访问了新浪微博。数据来源：艾瑞IUT，周覆盖区间2011年3月21日-27日22%45%55

4、%78%重合用户微博用户和网购人群的重合度高微博用户和网购人群的重合度高数据来源：MB-微博推广效果评估前测报告，2011.4最近调研数据也呈现同样的结论：新浪微博用户中，近六成表示过去一周从事过网络购物行为，近三成表示一周访问过淘宝网这两个比例均高于网民整体，以及腾讯微博用户关注熟人,朋友的动态了解最新资讯打发闲暇时间是新事物,想了解一下微博随时分享资讯关注名人,明星动态与他人共同讨论热点话题随时表达自己观点获得对自己工作有价值信息和资料被他人关注了解商品服务供应信息和自己感兴趣的企业互动认识陌生人,扩大交友圈10

5、新浪微博腾讯微博Base:最常使用该微博的人293314超过四成的新浪微博用户，有意识的将了解商品信息作为使用微博的主动诉求；A18请问根据您目前使用微博的情况，您上微博的主要目的是什么呢？不同微博用户登陆微博的主要目的获取商品信息是微博用户的使用目的之一体育15%媒体34%IT11%金融9%娱乐31%70000>名人官方微博10000>企业官方微博1700>媒体官方微博800>各类组织官方微博500>政府官方微博微博与电商售前售后广告服务传播消费商品软决策分享传播什么决定了用户在某个网站购买某件商品？用户的购买体验如

6、何，他分享的是正面信息还是不利的引导微CRM电商微营销引导更多用户向其社会关系分享优质的商业信息软决策+消费者关系维护3月8日凌晨，“淘宝全球购”与“淘宝促销汇”官方微博联合发布信息宣布代购活动开始。让人意外的是，一个普普通通的代购最后演变成了”疯抢”!到零点6分，仅仅6分钟的时间，售出数量已经超过1000双。提供这款商品的商家更是措手不及，一大早起来就手忙脚乱增加备货。截止到3月8日中午12点，该款鞋子已经售出2514双，平均每分钟售出3.5双！UGC的成功如何制造UGCuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

7、uu观察与实践-微品牌影响力官网会员会员15天8万会员参与活动90%微博用户7万粉丝增长700万品牌曝光粉丝数48959位微博2684条万达电影生活官方微博开通不到一年的时间，粉丝已达到近5万人，相关话题搜索近43万条！微博相关搜索结果425401条所有地方性院线机构同时开通了官方微博，形成了从中央到地方似的全面信息覆盖！同时开通集体微博，微博中罗列了所有万达院线微博，使网友更轻易地找到所属地区与所需信息原文转发583原文评论96官方微博开通了相关话题与定期的活动，使网友产生了良好口碑舆论；据统计，有1/10的院线收入

8、产生于新浪微博活动宣传。用最好的商品和业务，制造最优质的UGC万达广场集体微博60家万达广场开设微博，旗下商户微博等，联合已开设的影城微博等，各机构微博基于自身服务特色发布不同主题的微博，形成全国范围内的品牌信息覆盖！影响力1、企业自有人群2、企业有产品/品牌生产力消费力4、产品/品牌要推广媒介力影响力5、产品/品牌有受众企业围脖