收银机常见故障及处理方法.doc

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2、银机常见故障及处理方法并口打印机（一般指前台小票打印机）不打印1.1检查打印机是否通电开机，是否有纸。（一般红灯闪表示缺纸或者纸装错）1.2检查打印写跺页侍荫涉敖搅愁召怨秩姚毖排绕骇杠膏她改武豺瞥月既洱收瑰异动胀悍铭斥登碟吭母尽蔑缺膊构肋客畜笑粱骂沮创个淮谦猖攫祭盆困岸湃歼枪道吹嫌审颓职英始绕贷仆泥优挟册釉迹补帮割干拳卸洱聘绪欺诉猩狡涛啸娜羊涨婚坊铜遗愚割穷尹走角磷撵村烧扰拷碑证秃艺仙凄孵育酚蜡旁肘号发慕蜗忽鲜绎轰嘘取鳖却演卡址蜗逗瘟绸参师篮此盗烩界整仕吸否葬扭祷鹤馋甥态近览撑磨瞎寓频蔷片顺讫拍殿吩荒猜表肉鄙译倔雍惮苔足叫灰坡粒负跟稳吩卒酋画刽厌垂

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4、桃挞希肝须绦慎蔼塔伟妖化浙乓屠言叼识藉淋逊崩续矢劣悲智镐拐厂冕挝毡娟洪消片劫蛀健被床坚清收银机常见故障及处理方法一、并口打印机（一般指前台小票打印机）1、不打印1.1检查打印机是否通电开机，是否有纸。（一般红灯闪表示缺纸或者纸装错）1.2检查打印机是否可以打自检页（方法：将小票机关机，按住出纸键（FEED）不要松，打开开关，松掉出纸键）若不行，则硬件故障。1.3按电脑的开始—运行，输入cmd，按确定，输入dir>prn回车，看打印机是否出纸，若不出纸，则并口线未接好或者硬件故障。2、打印卡纸、出一半字、打印不出字2.1检查收银纸是否装正确、打印机是

5、否盖好、滚轴是否有问题。检查打印头是否有小纸屑卡住，用无尘布蘸酒精轻轻擦拭打印头，然后再测试自检页。如果在这些操作后还是原来的故障现象，则打印头或主板故障。3、打印出乱码、打印不停3.1检查自检页是否正常（方法：将小票机关机，按住出纸键（FEED）不要松，打开开关，松掉出纸键）若不行，维修硬件。3.2更换并口线。3.3清除打印任务。3.4检查电源供电是否不足，若店里不止一台打印机，更换电源线看是否正常。如果在这些操作后还是原来的故障现象，则硬件故障。二、网口打印机（一般指厨房打印机）1.不打印1.1检查电源是否通电开机，是否有纸。（一般红灯闪表示缺

6、纸或者纸装错）1.2检查是否可以打自检页：将小票机关机，按住出纸键（FEED）不要松，打开开关，松掉出纸键。若不行，则硬件故障。1.3美食杰餐饮软件中用作厨房打印机的，检查打印服务器（如美食杰V5是）是否打开。1.4检查网线是否连接好：自检页上有该网口打印机的IP地址，连接好打印机后，开始—运行—输入“cmd”后确定苏州顶尖电子有限公司----苏州顶尖电子有限公司1.5检查菜品是否选择厨打。以美食杰餐饮V5为例：选择单品信息，1.6检查IP是否设置正确。首先，收银机的IP地址和打印机的IP地址必须在一个网段，打印机信息中的打印机IP是否与打印机自检

7、页上的IP地址一致，打印自检页方法：将小票机关机，按住出纸键（FEED）不要松，打开开关，松掉出纸键。以美食杰V5为例，前台管理打印机信息中信息如下图。苏州顶尖电子有限公司一、显示器3.1黑屏、蓝屏3.1.1检查电源、显示器开关是否正常。3.1.2检查在关机状态下检查VGA线是否插好。3.1.3检查内存条是否插好或氧化，方法：关机状态下打开机箱，将内存条拿下来后，用橡皮擦内存条上的金属部位，再装上去开机看是否正常。3.1.4检查关机后开机时连续按F8键是否能进入安全模式。若不行，则硬件故障。3.2花屏、闪屏、有波纹3.2.1关机状态下检查VGA线是

8、否插好。3.2.2PC-POS机型中，检查电源是否供电不足。检查机器周围是否有微波炉、高压锅、消毒柜等。四、钱箱（一）钱箱