质量成本分析与控制--课件.ppt

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1、中天钢铁培训讲义质量成本分析与控制2012.10内容提纲第一讲质量成本概述第二讲质量成本构成第三讲质量成本分析与核算第四讲如何有效地进行质量成本控制第五讲如何制作高质量的质量成本报告第六讲质量绩效分析与考核一、什么是质量成本？二、质量成本的分类三、质量成本的特点四、企业为什么要进行质量成本管理五、质量成本管理的要点第一讲质量成本概述序言质量只是质量部门的事情吗？不!质量不只是质量部门的事!一、什么是质量成本？质量成本是指企业为达到和保持既定的质量水平所需的费用。它包括为确保满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。与质量控制

2、相关的各种费用的总和二、质量成本的分类1、按质量成本性质运行质量成本外部活动成本2、按质量成本存在形式显见质量成本隐含活动成本3、按质量成本作用控制成本控制失效成本4、按质量成本的发生环节直接质量成本间接活动成本三、质量成本的特点1、质量成本是一种变动成本2、质量成本是一种机会成本3、质量成本是一种估计性的成本四、企业为什么要进行质量成本管理1、是企业提高经济效益的有效途径。2、为领导层决策提供依据。3、评价质量管理体系有效性的经济手段。4、有利于提高企业的管理水平五、质量成本管理的要点1、做好质量成本管理的基础工作由归口管理部门牵头，相关

3、部门协同，按规定收集、统计质量费用支出的原始数据，汇总后由财务部门核算，这是进行质量成本管理的基础。为此应建立数据收集的管理办法，培训统计人员，以保证数据的及时性、正确性。这是保证质量成本管理的首要条件。2、对质量成本进行分析和控制对经核算的质量成本数据进行评价、分析，使之为提高质量和效益服务，并作为监控质量变化的工具。根据实际情况安排计划（调整）质量成本，不断促进其优化，实现质量成本管理的目的。所以质量成本的分析和控制是质量成本管理的重点工作。舍此，质量成本就无法发挥作用。3、对质量成本进行考核通过质量成本的管理活动，就可能了解企业质量成

4、本的具体情况，并可以识别和确定经济合理的质量成本指标，为预测、计划和考核提供依据。第二讲质量成本构成一、质量成本构成二、质量成本的计算质量培训费质量评审费工序质量控制费质量信息费质量改进费质量审核费专业质量管理人员的工资、各种奖励和附加费一、质量成本构成1、预防成本用于预防不合格品与故障等所支付的费用。进货检验费工序检验费成品检验费检测设备维护、校准费存货检验费实验材料及劳务费检测设备折旧费专职检验人员、计量人员的工资及奖金2、鉴定成本评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。废品损失返修费用交检费用停工损失减产损失质量故障处理费质

5、量降级损失3、内部损失成本产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。4、外部损失成本产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用。用户索赔受理费退货损失保修费用折价损失诉讼费质量培训成本质量管理活动费质量改进措施费质量评审费工会及福利基金试验检验费质量检验部门办公费工会及福利基金工会及福利基金检测设备维修折旧费报废损失费返修费降级损失费停工损失费产品质量事故处理费索赔费退货损失费折旧损失费保修费质量保证措施费产品质量证实实验费评定费预防成本内部损失成本外部损失成本外部质量保证成本外部损失成本鉴定成本

6、质量成本质量成本(二级科目)占质量成本总额的百分比朱兰哈灵顿桑德霍姆预防成本1—5100.5—10鉴定成本10—502510—50内部损失成本25—405725—40外部损失成本25—40820—40质量成本构成比例5、质量成本构成汇总二、质量成本的计算质量成本的计算1、质量成本数据的来源会计分类凭证统计记录凭证质量统计凭证质量成本台账2、质量成本数据的收集方法质量成本管理的初级阶段：以综合质量管理人员的估计为主，辅之以会计资料。质量成本管理的中级阶段：以会计资料为主，质量管理人员的估计为辅。质量成本管理的高级阶段：建立在正式的会计凭证和台

7、账上。统计专用基金应付工资统计企管费会计基本生产应付工资车间经费预防费用转账单鉴定费用转账单外部损失费转账单内部损失费转账单各种明细表1、预防费用2、鉴定费用3、内部损失费用4、外部损失费用预防费用鉴定费用单位产品分配表内部损失费用单位产品分配表外部损失费用单位产品分配表产品质量成本台账编制产品质量成本汇总报告图3-2-1质量成本核算程序3、质量成本的核算第三讲质量成本分析与核算一、质量成本分析的概念二、质量成本分析的内容与方法三、质量成本核算质量成本分析是根据质量成本核算结果报出的“质量成本报表”和其他有关资料，从经济和管理的角度对质量成

8、本的运行结果进行综合性分析的活动过程。通过质量成本综合分析，掌握质量成本增加和减小的趋势，研究质量成本构成和各项目之间的关系，从影响质量成本的各种因素找出关键因素，针对该关键因素