新员工入司中培训流程-哈尔滨.doc

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1、新员工入职培训流程一、首先新员工进店工作前，先让他了解并熟知工作中的公司与商场各项相关规定包括个人仪容仪表、服务，工作时的状态要时刻面带微笑等。二、进店工作后我会先为它培训企业文化的各方面知识，了解企业的历史和发展历程，公司的实力，组织构架，企业的经营理念、方针等，充分展示公司的形象也为他以后的工作树立信心。三、了解企业以后对没有接触过珠宝行业的新员工就要进行珠宝方面相关知识的培训了，只有牢牢掌握住基础知识，才能在销售中专业的为顾客讲解和服务。还有就是公司的售后知识的了解也是相当重要的。要让员工知道要让顾客消费容易，但要让顾客能认可我们品牌我们的货品靠的就是贴心良

2、好的售后服务，这是品牌长久不衰的重中之重。四、关于公司系统操作方面的培训，常用的像查库存、成品跟踪、销售单、退货单、成品调拨与退库、销售查询、日结、月结、辅料管理等都需要尽快的熟练掌握。以上这四方面前两项由店长负责培训，后两项则由副店进行培训，店长负责后期的考核。近店的第一个星期重点要牢记我们所有的培训内容，熟练的操作销售系统为你后做好销售打好结实的基础。而店长会在试用期间半个月内逐一进行考核，对掌握不是很好的员工会加以督促，如进店一个月以后还是不能有所进步，综合考虑可能他不适合公司的话会对其进行更换。五、熟练地运用于知晓上述内容后，就是最主要的销售技巧方面的东西

3、，这对提升销售非常的重要，所以为什么会让员工必须掌握上述四项培训的原因，这些都是在销售中结合起来为顾客讲解的东西。这就需要员工没事的时候多与老员工沟通，多听一下销售好的员工是怎么为顾客介绍货品的。怎么将所有的知识运用自如的。销售技巧方面的东西主要靠员工在不断销售的过程中慢慢地积累起来的，而且也需要员工没事的时候多进行市场调研，去一下别的品牌听一听别的品牌的员工是怎么介绍货品的，取长补短运用到自己以后的工作中。这也是我为无论是新老员工都会不定期留的作业，销售行业无论是做了多少年的人都需要继续学习和充实自己，以迎合不断发展的市场。