班组长管理培训课件 (2).ppt

《班组长管理培训课件 (2).ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、鹰雁团队执行力PK开场训练小结：鹰雁团队执行力的意义○班组长作用的发挥是团队制胜的关键；○准确定位自我角色,找出合适分工合理利用资源,提升工作效率;○再塑凝聚力和荣誉感,提整执行力的价值;○及时的行动力,永远比停留在口头上的建议方案更有意义;1:第一节班组长应有的准备基层干部应有的认识和准备前言脚轻腰疼头大客户理性消费的需求；客户对服务品质更苛刻的要求；以及较低的员工在职精神等构成了当前居高不下企业管理成本计划与目标、成本管理、团队协助、工作方法、服务品质、员工士气、技能培训、激励考核方法、技能、技巧、意愿、素质现阶段我们面临的问题为什么班组建设是企业管理的核心?

2、企业实现利润、永续经营管理竞争的必然结果扫清意识障碍满足客户要求创新与改善精益生产减少浪费低附加值制造的困境顾客导向的竞争压力经验主义与创新思想的对决找到正确做事的方法，降低成本五型班组建设的整体构架和谐型班组管理型班组效益型班组创新型班组安全型班组2:第二节对五型班组应有的认识推行五型班组建设的意义经济社会发展的必然结果企业永续经营和持续改善的必然趋势企业外塑形象，内练素质的必然要求满足客户要求，一切服务于社会的必然过程用科学发展观提升企业管理水平的必然形势1:第一节班组长的职责综述基层干部管理之职责权力角色和作用第1部分班组管理的原则—管理无小事班组长在管理活

3、动中必须遵守：管理无小事的原则对班组长定位的描述：班组长是企业组织的最小作业单位的执行长班组长是企业组织执行层的直接组织实施者班组长是关注现场工作每一个细节的稽核专家班组长是绝不允许有丝毫的疏忽尤其是可能造成失误和事故的责任人因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则班前布置：要对员工进行工作布置和重点事项说明过程控制：要对班组工作的进度、质量、标准、异常等实施控制事后检查：要对班组各项工作执行力情况进行检查和总结班组长必须做到班前布置过程控制事后检查班组长对自己职责应有的认知①明确自己及部属的工作范围②了解公司方针政策及目标③熟悉自己及部属的任务及应达成目

4、标④识别自己工作能力及应加强部分⑤掌握部属的工作能力及应加强部分班组管理的五项工作◆计划：做好计划，包括年度计划、月计划、日计划，做到有条不紊。◆组织：在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。◆协调：协调好员工之间的关系，以提高员工的主动工作的意愿和积极工作的自觉性。◆控制：掌握工作重点和计划控制生产进度、目标。◆监督：监督生产的全过程，对生产结果进行评估。2:第二节班组长的工作内容综述班组的地位班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织，企业的所有生产活动都在班组中得到执行。所以班组工作的好坏直接关系着企业经营

5、的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。4大类型：技能技术型盲目执行型劳动模范型哥们义气型班组长现状分析优则仕★会做不会教，不敢管★会管不会做，不敢教★会教不会管，不敢做区分职位权利和个人权利职位权利的特点：职位权利以法定权力为基础，带有一定的强制性职位权力是组织赋予的，是外来因素个人权力的特点：个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从的潜在暗示人个权力是由内在因素起作用个人权力可以由领导者根

6、据需要做自我调试3:第三节班组长的管理权力综述奖励权如果员工取得了成绩，班组长有在职权范围内对其进行物质或精神方面的奖励；目的是激励取得成绩的员工争取做得更好；另一个更重要的作用是充分发挥英雄人物的作用，以便影响并有效地带动班组的全体成员都能积极主动地工作；员工上述的这些表现必须给予奖励班组长的这种权力就是奖励权，这种做法也被称为正激励和即时激励，有人将其形容为“哄着朝前走”。惩罚权1员工违规操作并造成工作损失2不服从工作安排并影响生产结果3违反组织纪律并给团队管理带来负面作用员工上述的这些表现必须给予惩罚惩罚的形式严格遵守企业制度规定执行，班组长行使的这种惩罚权

7、，也被称之为负激励，有人将其形容为“打着朝前走”。4:第四节班组长应有的角色综述班组长的角色认知■上层与下层的桥梁①传达公司方针政策及目标②传递部属心声及建议■协调①单位内协调：计划、组织、协调和控制②单位外协调：质量、进度、政策和资源■在预定的时间期限内,依照计划实施并达成工作目标■指导与培养部属,使其能独立工作,并保证其工作效率.■创造部属工作的良好氛围并提供愉快的工作环境等.班组长角色的七大变化在工作内容上，从管自己到管理别人；在实现方式上，从野牛型到野雁型；在工作方式上，从个性化到组织化；在人际关系上，从感情关系到事业关系；在目标管理上，从个人目标到团队目

8、标；在工作