决策支持系统的理论基础和基本构架ppt课件.ppt

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1、决策支持系统理论和应用信息管理与信息系统教研室1决策支持系统理论和应用第1章决策支持系统概述第2章决策支持系统的理论基础和基本框架第3章模型库管理系统第4章数据库管理系统第5章对话管理系统第7章决策支持系统的设计和开发第8章数据仓库与数据挖掘第9章竞争情报与知识管理2第2章决策支持系统的理论基础和基本框架2.1决策与决策支持决策自古有之：宏观上讲，决策就是制定政策；微观上讲，决策就是作出决定。决策是对未来的方向、目标以及实现途径作出决定的过程。32.1决策与决策支持决策——个人或集体为了达到或实现某一目标，借助一定的科学手段和方法，从若干备选方案中选择或综合成一

2、个满意合理的方案，并付诸实施的过程。决策的特征目的性创造性超前性管理性42.1决策与决策支持决策过程（1）提出问题（2）确定目标（3）价值准则（4）拟定方案（5）分析评估（6）选择方案（7）实验验证（8）普遍实施52.1决策与决策支持决策过程（1）提出问题（2）确定目标（3）价值准则（4）拟定方案（5）分析评估（6）选择方案（7）实验验证（8）普遍实施西蒙的四步骤62.1决策与决策支持决策体系决策过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调节机制和监督方法的整个体系。72.1决策与决策支持决策体系的组成决策系统参谋系统信息系统执行系统监

3、督系统82.1决策与决策支持决策体系的组成决策系统参谋系统信息系统执行系统监督系统决策体系的核心，由负决策责任的领导者组成，安排和指挥其他系统对参谋系统提供的各方案进行分析权衡；以现代决策技术和手段对信息系统提供的大量信息进行科学处理92.1决策与决策支持决策体系的组成决策系统参谋系统信息系统执行系统监督系统亦称咨询系统，充分利用信息系统提供的信息为决策系统拟定各种备选方案进行预测、提供或评估决策方案、反馈信息和评价效果102.1决策与决策支持决策体系的组成决策系统参谋系统信息系统执行系统监督系统以计算机和网络技术为基础完成信息的收集、加工和使用112.1决策与决

4、策支持决策体系的组成决策系统参谋系统信息系统执行系统监督系统执行决策系统的各项决策指令并付诸实施将执行情况及信息反馈到决策系统和其他系统，再由决策系统进行追踪决策，由此循环前进，保证决策活动顺利进行122.1决策与决策支持决策体系的组成决策系统参谋系统信息系统执行系统监督系统对执行系统贯彻执行决策系统的指令情况进行各方面的检查监督帮助决策系统自我调节，保证指令的顺利执行和决策目标的胜利实现132.1决策与决策支持决策体系的运行决策系统执行系统监督系统参谋系统信息系统142.1决策与决策支持决策信息数据信息知识智慧152.1决策与决策支持决策信息数据信息知识智慧客观

5、事物的符号表示（数字、字符）例如：45，高山等162.1决策与决策支持决策信息数据信息知识智慧含有一定意义的数据例如：本书价格为45元;他的名字叫高山。增加含义172.1决策与决策支持决策信息数据信息知识智慧发挥作用的信息例如：卫星照片对军方有用，而对普通人无用增加含义增加背景182.1决策与决策支持决策信息数据信息知识智慧利用知识进行创新例如：诸葛亮用“空城计”退兵增加含义增加背景创新192.1决策与决策支持决策信息对决策过程发生作用的消息、情报和知识的总称。信息与决策具有相互支持和相互依赖的关系。外部信息内部信息描述性信息控制性信息202.1决策与决策支持决策

6、支持决策支持的目的帮助非结构化问题决策支持而不是代替决策改进决策效能而不是效率212.2决策支持系统的理论与技术基础理论基础技术基础信息论、人工智能、信息经济学、管理科学/运筹学、行为科学等计算机软件技术和计算机硬件技术222.2决策支持系统的理论与技术基础信息论人工智能行为科学管理科学/运筹学信息管理学232.2决策支持系统的理论与技术基础信息论人工智能行为科学管理科学/运筹学信息论的奠基人Shannon第一次把信息定义为一个可量化的名词，在工程、通信以及控制理论中展现了一个新的领域。例如：DSS在运行中的通信、控制、反馈等概念，离开信息论会难以阐述和理解

7、。信息管理科学242.2决策支持系统的理论与技术基础信息论人工智能行为科学管理科学/运筹学人工智能为DSS提供有效而严密的理论和方法的支撑例如：知识的表示和建模、推理演绎和问题求解、各种搜索技术以及人工智能语言信息管理科学252.2决策支持系统的理论与技术基础信息论人工智能行为科学管理科学/运筹学其认知观为DSS决策过程作出了概念上的说明，可以通过行为科学的研究，抽象出管理者的共性，用以指导DSS的研究和设计系统应符合用户的个人要求、心理状态和个人能力等，因此应该是动态、面向用户的信息管理科学262.2决策支持系统的理论与技术基础信息论人工智能行为科学管理科

8、学/运筹学