微信公众号运营方案.ppt

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1、微信公众平台运营策划方案2目录A、微信模式B、微信应用现状及案例分析C、集团公司微信平台规划D、集团公司微信企业号应用实例分析A、微信模式商业模式虚拟数字化微信，是一个生活方式。腾讯公司自2011年推出以来，现在已经有接近6亿人使用的手机应用。支持发送语音短信、视频、图片、文字，支持微信支付，可以群聊，仅耗少量流量，操作简单、适合大部分智能手机。3商业模式虚拟数字化微信公众平台是腾讯公司在亿级用户的基础上推出的主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。是企业微信的入口，通过它可以管理

2、百万甚至千万的用户，并实现自助方式、人工方式、多种多媒体方式的客户服务甚至电子商务活动。31、微信订阅号公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。4、个人申请，只能申请订阅号。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。2、微信服务号公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类

3、型，旨在为企业和组织提供更强大的业务服务和用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众服务平台。1、1个月（自然月）内仅可以发送4条群发消息。3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服务号。4、服务号可申请自定义菜单。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。相对应微信的首页。3、微信企业号公众平台企业号，旨在帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接，并能有效地简化管理流程、提高

4、信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。1、主要是企业面向内容员工进行沟通、管理的移动应用平台，也可以作为上下游合作伙伴的联系沟通。3、可以实现微信办公、销售管理、信息采集等各种定制功能。4、移动云工作平台、零成本建设、有手机和网络就可以实现随时随地移动办公。2、通过自由开发定制，各种接口功能连接企业各业务系统，实现企业日常开发管理中的各项功能。B、微信应用现状及案例分析商业模式虚拟数字化微信诞生之后短短几年年得到快速发展。一方面，微信快速积累起庞大的用户群体，截至2014年底用户规

5、模已突破5亿，成为移动互联网时代重要的用户入口；另一方面，微信不断丰富功能，围绕通信这个核心功能，发展为集通信、社交、营销、媒体、工具五大功能于一体的平台化产品。微信公众平台于2012年8月推出，广受欢迎，成为企业、媒体、公共机构、明星名人、个人用户等继微博之后又一重要的运营平台。当前，微信公众平台有3万认证账号，其中超过七成的账号为企业账号。从平台功能来看，目前公众平台的主要功能包括多媒体信息大规模推送、定向推送（可按性别、地区、分组等指标定向推送），一对一互动，多样化开发和智能回复等。这些功能

6、为公众平台的实际运营带来了媒体、营销、客服、公共服务等应用方向。商业模式虚拟数字化3微信用户的基本信息①微信的男女比例为1.8:1②18-35岁的中青年为微信的主要用户群体，所占比例高达86.2%③越来越多微信用户开始通过移动网络上网，每月数据流量超过100M的用户突破80%微信的社交影响①微信逐渐成为人们生活的一部分，平均每天打开微信10次以上的用户达到55.2%②62.7%的微信用户的好友超过50人微信对信息消费的影响①2014年，微信直接带动的信息消费规模已经达到952亿元，相当于2013年

7、中国信息消费总规模的4.24%②微信成为近三成用户手机上网使用流量最多的应用，用户用在微信上的流量为所有应用中的最高，远远高于邮件、视频、音乐等流行服务微信对娱乐生活消费的影响①微信直接带动的生活消费规模已经达到110亿元。其中娱乐消费是生活消费的最大支出，它的规模为58.91亿元②在微信打车用户中，每月消费100元左右的用户占比达到34.3%微信公众平台的影响力①近八成微信用户关注了公众账号。企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象，它们的占比达到73.4%②用户关注微信公众账号的主要目的是为了

8、获取资讯、方便生活和学习知识。其中获取资讯为微信公众账号最主要的用途，它的比例高达41.4%③在开通账号的企业或机构中，已有53%的账号对运营微信公众平台或开发高级功能投入了资金商业模式虚拟数字化3现在越来越多的公司、公共管理机构把微信作为移动互联网转型的支点。无论是在娱乐、商业、还是在文化、教育，微信思维成为某种共同的思维框架和模式。这使得微信超越了自身作为通信工具平台的自然属性，演变成众多机构和业者应该从何种角度和何种方式解决问题的思考与行动的指南。案例1好药师：从微信小店开始