围绕民生抓保障抓好保障促发展.doc

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1、围绕民生抓保障抓好保障促发展近年来，镇党委、政府以科学发展观为指导，牢固树立建设幸福腰古的目标，围绕民牛抓保障，抓好保障促发展，高标准建设人力资源和社会保障服务平台，并通过不断完善各项工作制度，提高服务水平，促使全镇人力资源和社会保障事业的健康快速发展。一、主要成效：一是积极做好就业再就业工作。严格落实就业政策，强化就业服务，抓好新增就业岗位开发，2011年以来我镇共转移劳动力就业1230人，办理求职登记308人，失业登记383人,新增就业登记503人。二是社会保障工作成效显著。积极实施新型农村社会养老保险工作，全镇新农保参保1492

2、6人，参保率达93%；27900人参加了城乡居民医疗保险，参保率100%。三是扎实做好企业退休人员社会化管理服务工作。在认真搞好服务的基础上，积极改善设施条件，不断充实企业退休人员的晚年生活，让企业退休人员能够尽享晚年欢乐之情。2011年腰古社区居委会通过了老年人活动中心共接待退休人员参加活动5000多人次。四是加强劳动争议调解工作，成立了劳动争议调解委员会（设在镇综治中心），对辖区内企业劳动争议案件及时调解处理，化解矛盾，最大限度地维护双方的合法权益，促进了社会稳定和谐。二、主要做法：(—)高标准建设服务平台，着力提高硬实力。镇人力

3、资源和社会保障所建设共投资40万元新改建了120多平方米的服务大厅，16多平方米的远程招聘室。配置了6台计算机、2台打印机、信息发布屏、复印机和投影机等现代化办公设备，配齐了办公桌椅、档案柜、排椅、沙发等办公设备；安装了服务电话和20M的光纤网络，为搞好优质服务提供了基础保障。(二)高要求强化服务质量，着力提高软实力。一是加强队伍建设。挂牌成立了“XXX人力资源和社会保障所”，场所独立，单独办公。充实加强了基层服务平台人员队伍建设，服务大厅配置了5名工作能力强，业务素质高的工作人员。成立了人力资源和社会保障基层服务平台工作领导小组，负

4、责基层服务平台的规划、建设、管理和服务等工作，加强了对平台建设的组织领导和监督指导。二是优化机构设置。合理确足服务平台的功能，进一步明确了人力资源和社会保障所的职责，科学设置了政策咨询、就业服务、人才服务、社会保障、劳动关系、调解仲裁、劳动监察和来访接待等服务窗台，拓宽了服务内容和项目，为城乡居民提供方便、快捷、全面的人力资源和社会保障公共服务。三是完善制度建设。按照全市制定的管理服务制度，结合我镇工作实际，制定了统一的工作制度、管理制度和服务制度,做到制度要求统一，管理标准统一，实现管理和服务的规范化和制度化。制定并公开了业务工作流

5、程，严格按程序办事,方便了服务对象，提高了工作效能。建立了大厅工作人员岗位目标责任制、服务质量评价监督等制度，严格落实奖惩考核制度，规范管理服务行为，提高了服务质量水平，得到了社会的认可和群众的好评。