眼科医院义诊活动方案.doc

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1、眼科医院义诊活动方案眼科医院义诊活动方案：医院义诊活动实施方案义诊活动实施方案为了落实党的群众路线教育实践活动，增强百姓自我保护、关爱生命、关注健康的意识，普及老百姓的医疗保健知识，动员社会和家庭关注健康。根据医院实际情况，XX年我院将开展“免费义诊活动”，进一步扩大医院宣传，凸显医院公益性。具体实施方案如下：一、工作目标深入开展党的群众路线教育实践活动，着眼于切实解决人民群众看病就医的实际问题，注重提高医院全体党员的思想认识，通过开展免费义诊活动，加强健康和医学知识的宣传普及，推行便民惠民措施，热心服务群众，不断提高群众满意度；提升服务质量和服务水平，努力提高人民群众的健康水平

2、；推动医院践行党的群众路线，努力为人民群众健康服务，树立为民务实清廉形象。二、活动时间XX年全年周末，早上8点从住院部出发。三、活动地点全县各乡镇、村组及社区。四、活动组织者组织部门：医务科协助部门：全院各职能科室、临床、医技科室五、主要内容1、义诊活动是我院一项长期和经常性的工作，医务科负责每周与乡镇卫生院联系，确定义诊时间及地点，组织医疗队下乡义诊。2、我院接受上级部门指令性任务，积极参加各种形式公益性活动，突出义诊工作重要性，造福当地居名。3、组织医务人员到社区、到厂矿企业为当地居民、职工进行免费义诊，扩大医院宣传。六、工作要求1、各临床、医技科室要高度重视义诊活动，服从领

3、导小组的指挥和安排，积极组织人员参加义诊活动，提升科室的知名度和医疗、服务质量。2、宣传科负责利用网络、电视、广播等各种媒体加强宣传，将医院义诊活动向社会公告，让群众了解义诊活动,方便更多群众获得义诊服务。负责对活动过程进行的宣传报道，留存影视资料。3、医务科协调相关科室医师、护士进行义诊准备，并明确告知义诊人员集合时间、集合地点、个人需准备物品,并准时到达指定地点。4、总务科负责安排义诊车辆，医务科明确告知司机集合时间、集合地点。5、医务科负责带队，统一管理义诊所需桌椅、横幅、展板等物品，并做好现场布置、现场协调、物品回收保管工作，做好工作量统计。6、如有其他原因义诊计划变动，

4、医务科要及时通知参加义诊的相关人员。7、参加义诊医护人员，穿戴整齐，并且佩戴医院胸牌。8、参加义诊的医人员按时到岗，积极主动地为患者服务。有序地组织群众进行身体检查，实施诊疗服务。向群众发放健康宣传资料等。9、义诊中绝不推销药品、医疗器械、保健品等，不作非法医疗、药品、医疗器械、保健品等广告或从事其他商业活动。10、不弄虚作假、不误导、欺骗群众。11、自觉接受卫生行政部门的监督管理以及对违规行为的查处。眼科医院义诊活动方案：眼科医院社区推广活动方案统一诉求：也就是把不同的诉求点通过文案的技巧，巧妙的把它们统一起来打动不同的消费者。眼睛是人类最宝贵的感觉器官。五彩缤纷的世界，要通过

5、眼睛来认识，外界信息的百分之九十是由眼睛感受认识，人的工作、学习、生活，样样离不开眼睛，眼睛对人来说如生命一样重要。但眼科疾病却分为了好几种：青光眼、视网膜、眼肌、白内障、近视眼、角膜等。因此不同病症的消费者也有着不同的消费心理，比如说有些人追求治疗效果，而有些人追求良好的服务态度，而他们摆在第一位的寻找一家专业的眼科医院的动机是基本相同的。我们做社区活动不是为某一类消费者做的，而是面向所有有消费意向的消费者做的，因此，在所有活动中，我们必须用统一的广告诉求点，也就是用统一的广告语来打动所有有消费意向的消费者；因此我们的广告语还是引用博雅眼科的服务宗旨“让人人都享有看见的权利”。

6、促销活动成败的关键是现场亲情服务成功率的高低，服务人员不用在乎面前的这个消费者是属于哪类消费者，只要能将消费者当成目标消费者即可。但是有必要指出的是，服务人员应该能够在很短的时间内就判断出走过来咨询的这个消费者是属于哪一类消费者，对症下药。打开突破口：打战求的是初战告捷，做生意要的是"开门红”。良好的开端是成功的一半，做促销活动也是这样，只有一开始就顺顺利利，以后的工作才会势如破竹。那么“博雅眼科”的促销活动怎样来打开突破口呢？不错，“博雅眼科”是要将不同层次的消费者一起做，但是，绝不能千篇一律的对待不同的消费者，应满足不同消费层次的消费者不同的心理需求。只有在现场的促销活动上用

7、博雅人的真情之心打动消费者，用博雅人高超的医疗技术手段征服消费者，才能算是赢得了消费者百分之五十的认同，既而在消费者到博雅医院进行治疗消费时，博雅人能再次体现亲情服务、高超技术时，才算是赢的了百分之八十的认同，而博雅人持之以恒的以亲情服务、高超技术对待每个消费者时，才算是赢得了百分之百的认同。因此可以看出,在现场的服务人员必须向对待自己亲人那样对待每个消费者，不以消费者贵贱而处之，才可以达到预期效果。同时，消费者对博雅的认同感一度加深，必将深入到他的生活圈内，既而达到以点盖面的最