知识管理从理念到产品.ppt

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1、知识管理从理念到产品奉继承整理2002.1.15目录什么是知识管理？我们为什么需要知识管理？蓝凌知识管理解决方案蓝凌知识管理平台与产品蓝凌知识管理推进与服务什么是知识管理？我们为什么需要知识管理？蓝凌知识管理解决方案蓝凌知识管理平台蓝凌知识管理推进与服务知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。知识管理是一个非常复杂的过程，它需要系列的支持做为基础，这些基础包括战略和领导层支持、文化、评测和技术因素等。在支持过程中，所有的这些都必须被

2、综合起来设计和管理。而在应用知识时，这个过程又通常牵扯到一下几个阶段或子过程。“知识管理”定义知识管理的模型组织的知识识别创造应用共享组织搜集升华文化技术战略和领导评测知识管理过程知识管理基础知识管理的含义(两阶段论)文档数据库知识库网页第一阶段：管理知识(ManageKnowledge)第二阶段：知识化管理(KnowledgeablyManagement)知识管理系统KMS利用知识工作沉淀工作中产生的知识海量知识管理什么是知识管理？我们为什么需要知识管理？蓝凌知识管理解决方案蓝凌知识管理平台蓝凌知识管理推进与服务产业发展的需要管理的需要IT技术发展的需要我们为什么需要知识

3、管理工业社会产品导向质量管理信息社会人才导向知识管理产业发展的需要管理的需要企业的人本管理：以人为本以能为本产能＝M*Σ(知识×激情)知识经济时代企业的核心利润源：产品、产能、品牌管理模型产能＝M*Σ(知识×激情)管理系数M：业务规则、商业模型知识：沉淀、归类、架构、评价、推广、培训、考试……激情：信任、参与、扁平化、企业文化新的管理模型IT技术发展的需要人业务场所信息数据化结构化定量财务管理ERPCRM。。。信息多媒体化非结构化定性OA系统通信。。。信息知识化结构化/非结构化信息海量协作知识管理什么是知识管理？我们为什么需要知识管理？蓝凌知识管理解决方案蓝凌知识管理平台蓝

4、凌知识管理推进与服务知识管理基础平台LKS电子政务版制造行业版电信行业版证券行业版银行行业版保险行业版行业版客户定制项目推进与工程工程部研发中心顾问与技术支持服务网络及系统平台(Domino/Websphere)蓝凌知识管理解决方案文档数据库及通信平台LotusDomino关系数据库OracleMSSQLDB2Sybase网络平台(TCP/IP)操作系统(Win/UNIX/400)服务器(Intel/SUN/IBM/HP)实时协作虚拟组织网上培训文档管理工作流管理知识发掘企业知识门户MIS应用ERP/CRM/SCM蓝凌知识管理系统平台[打开“Lotus产品”介绍演示文稿]蓝

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