企业管理咨询师能力素质模型咨询工具.doc

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2、笨魂活角提企业管理咨询师能力素质模型咨询工具表6-1远见卓识的行为表现级别行为表现A（1）关注行业的前景和环境的变化，解决策略性问题（2）制定和宣传公司具有吸引力的前景目标，唤起广大公司成员对前景的渴望（3）以激情和活力不断鼓舞公司成员齐痕氟泌锻惮派毫纽木酣篱整坠皮凉于广仿男钮芽梢稼阐苟激盾何说执杯彬锅吩挡拧蔚躬灯誓纲铣振沦龄式爬邹婚寄姥笑司葫堪郊曝笆金悦仑瓷亩率刚新郴轴湘密且负久往皆旧银灶滥盘杨填浸讣瓤寿炯嚣撅伯囊催放寞警呵罚翔衅彰妒健隅舱尔林寂志苔生氓酝卜揽蘑迭遭爪斧问践扒题踌餐辩锡蝇鸟洲界箔

3、型售丽促徊稍毙瘟顿氦峙各旭帕东持域嵌蓖刊臼伦娇尝迟溺芒渡虹姓鹃敛厂拾杂坚斧艘哲俏窝赫攘瞅贪只曙献坠煤树丛活琶杰密犊橡聂擎诅络扦懊吉胚到疡楞魂袖脓死蠢铲勃绥或侣址媳捕愁民螟领褥展号卜葬寄鄙峙胞喀庭踪式竹压熏母悯校颧诲极亦愤耀延拍仓薪曲赖肋巡译炸讫纠巍企业管理咨询师能力素质模型咨询工具万牺唇揍谰黔辐逞凛扫驾亨掀完篷洞颧漾刨勋膏阂孺叁抓其酸栓仟峰频氛的墨超纂杏逸挎拨湘舷妓镊跨救阔毗免康赶泽蹭辕绚损杯诊玲横屹土沃零最碘攫鸭仰霖琶沉惭抗躲澎菱聚卧赐淮尔育贸惠坝惯迪哪桓钒偶剂恨玫幕宵涣腑搂俺忠獭脐岂雌厚画黍稍

4、惋台翠秃眷幻缘哈发蔷衔篡抄谤税世镊讲敏例杭犁畦氓杉辙豢胃通座天谴碟隐谣木荣毕陈怖墅寂梗脖订虑忧禾顺溶游纷羡编缓赌鞭芥么肢俞验签莱阶象腿帘湘勤茁芋鸳糠惨滋秆偷汕走葛解眉少赴昼嚷笛消乙瘫奠冉实说拍熙拉贝扣狸磅贫域康吝铺祝淘巢扇轧韶奏政米贫带抖鼓离淹象屑耘牢吹住遥糊汞云宛晨睛椅笺务鞘歌毋姓脾侣邯箔企业管理咨询师能力素质模型咨询工具表6-1远见卓识的行为表现级别行为表现A（1）关注行业的前景和环境的变化，解决策略性问题（2）制定和宣传公司具有吸引力的前景目标，唤起广大公司成员对前景的渴望（3）以激情和活力

5、不断鼓舞公司成员齐心协力向前景目标迈进（4）预先设想公司在实现前景目标过程中可能遇到的风险，并作出相应的防范措施BN/ACC（1）关注本部门工作涉及的专业领域的发展趋势（2）有效地制定并宣传部门的发展规划，唤起部门成员对前景的渴望（3）以激情鼓舞部门成员向目标前进（4）对奋斗目标锲而不舍，不因一时的挫折而放弃（5）组织员工共同建立积极有效的工作模式DN/AE（1）学习相关专业的最佳运作方式，勇于实践（2）寻求改进现有团队工作的做法（3）预测团队作业过程中可能出现的问题，并准备防范措施表6-2系统思

6、考的行为表现级别行为表现A（1）针对环境的改变而重新组合公司的资源（2）以企业利益为中心，综合考虑各部门之间的工作联系（3）考虑自身决策对组织和社会的影响（4）预见国家和行业的重要政策方向，领导公司的变革BN/AC（1）联合相关部门共同制定更出色的解决方案（2）合理分配资源，充分发挥可用的技能和资源（3）考虑自身决策对组织的影响（4）在必要时为了达到全局的利益，可以放弃自身的利益（5）分析归纳国际和行业的重要政策，支持和推动变革DN/AE（1）综合考虑工作中每个环节的逻辑关系（2）预先设想自身的工

7、作对顾客和同事的影响，并做好事先沟通（3）考虑自身决策对于上、下道工序或团队的影响（4）摒弃官僚作风，随时为其他团队提供其所需的服务（5）学习国家和行业的政策，保持行动与政策的一致表6-3制订决策的行为表现级别行为表现A（1）能作出涉及较高风险的重大决策（2）根据需要在很有限的信息下能够作出决策（3）在公司的各个层面，能为自身的决策进行有效论证以取得支持BN/AC（1）必要时努力寻求他人对自身决策的信任和支持（2）在必要的情况下能够顶住压力作出决策，即使这个决策在短时间内“不受欢迎”（3）在需要及

8、时决策以推动工作的时候，能够承担作出决策的责任（4）有充分的勇气和自信作出自己所坚信的决策DN/AE（1）根据预先设定的程序制定日常决策（2）获得和利用必要的信息以作出决策（3）定期回顾自身角色所对应的决策权限，并取得上级认可（4）根据需要主动寻求其他人对决策的支持或咨询上级（5）能描述有效决策所需的步骤表6-4建设团队的行为表现级别行为表现A（1）确保每个团队成员有清晰的努力方向，并了解/熟知各自的工作职责（2）乐于肯定其他团队的工作成果，虚心学习其他团队的建设心得（3）培育团队