酒店常用英语口语 前厅英语.doc

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1、.酒店常用英语口语：前厅部用语（1）Haveyouareservation？　　您预订过吗？　　（2）MayIhaveyournameandroomnumber？　　您能告诉我您的名字与房间号码吗？　　（3）Hereisyourroomkey.　　给您房间钥匙。　　（4）Pleasepayatthecashier'sdeskoverthere.　　请去那边帐台付款。　　（5）Aretheseyourbaggage？MayItakethemforyou？　　这些是您的行李吗？我来帮您拿，好吗？　　（6）I'mafraidourhotelisfullybookedonthatdat

2、e.　　对不起，我们饭店那一天的客房全部订满了。　　（7）Yourroomisconfirmedforthatday.Welookforwardtoservingyou.　　您要的那一日房间已经确认了。我们期待着为您服务。　　（8）I'llcancelMrBell'sreservationfromFebruary27thforthreenights.　　我将取消BELL先生从2月27日开始3个晚上的预订。　　（9）MayIreconfirmyourdeparturedate？　　我可以再次确认您的离店日期吗？　　（10）I'msorry，madam.Wedon'thaveany

3、vacancyatthemoment.　　对不起，小姐，我们现在没有空房间。　　（12）Howmanypiecesofluggagedoyouhave？　　请问您有几件行李？　　（13）Isthereanythingvaluableorbreakableinyourbag？　　您包里有贵重或易碎物品吗？　　（14）Youcangetyourmoneychangedatthecashier'sDesk..　　您可以去收款处兑换钱。　　（15）Couldyoutakeamessageforher，please？　　你能不能为我给她留信口信？　　（16）Justamoment，ple

4、ase，sir.I'llputyouthrough.　　请稍等一下，先生。我马上为您接通。　　（17）Foroutsidecalls，pleasepress9firstandwhenyouhearthedialingtone，pressthenumberyou　　want.　　打外线请先按9，听到声响后再按您所要的号码。　　（18）Howwouldyouliketomakepayment，sir.　　先生，请问您将如何付款？　　（19）Hereisyourchangeandreceipt，sir.I'llsendabellmanuptogetyourluggage.　　先生，这

5、是您的找钱和收据。我马上叫行李员上去取您的行李。　　（20）Therateofyourroomwillbepaidbyyourhostunitwhiletheothers..shouldbeatyourexpense.　　您的房费将由接待单位支付，而杂费则应由您自己付。　　（21）Howmanycopiesdoyouneed？　　您要复印几份？　　（22）Canyougivemeyourfaxnumber，sir？　　请您告诉我您的传真号码好吗？　　（23）WhencanIpickitup？　　我什么时间能取？礼宾部Concierge行李生Bellman/Bellboy门童Do

6、orman行李Luggage/Baggage行李架Luggagerack行李存放处LuggageDepository行李车Baggagetrolley司机Driver导游Tourguide电梯Elevator洗手间Toilet机场Airport火车站Railwaystation商场Shoppingcenter超市Supermarket小费Tip雨伞Umbrella接机服务Pick-upservice/Limousineservice行李寄存Checkbaggage叫早服务Morningcall贵重物品Valuables易碎物品Fragileobjects自助早餐Buffetbr

7、eakfast往前直走Straighton常用词汇五星级酒店Five-starhotel前厅部Frontofficedepartment总台Reception/Frontdesk总机Operator/Servicecenter商务中心Businesscenter票务Ticketservice游泳池Swimmingpool西餐厅Westernrestaurant中餐厅Chineserestaurant大堂吧Lobbylounge/医务室ClinicRoom..桑拿Sauna/按摩Massage