医技检查分时段预约系统设计与实现.pdf

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1、系统研发与应用SystemResearchandApplication医技检查分时段预约系统设计与实现①①①①②②钮罗涌王平朱大荣许亮江新民王勇敏摘要从目前医院实际业务出发，以就诊模式大改革活动为契机，坚持“以病人为中心”作为服务理念，设计、开发、实现了放射、超声检查分时段预约，优化了医技检查流程。阐述了医技检查预约系统的设计和实现，介绍了系统设计结构、预约流程、系统的功能及优势。经过应用表明，该系统可以达到提高诊疗协同工作效率、提升医院整体形象和医疗服务品质的目的。关键词医技检查分时段预约流程优化Doi:10.3

2、969/j.issn.1673-7571.2013.02.004DesignandRealizationofSub-periodsAppointmentSysteminMedicalInspection/NIULuo-yong,WANGPing,ZHUDa-rong,etal//ChinaDigitalMedicine.-20138(2):11to13AbstractAccordingtothehospitalbusinessand"patient-centered"serviceconcept,thepaperd

3、esigned,developedtheexamappointmentserviceforradiologyandultrasounddepartment,andoptimizedmedicalexamworkflow.Thispaperexplainedthedesignandimplementationofmedicalexamappointmentsystem,introducedthesystemstructure,theappointmentprocess,thefunctionfeaturesandbe

4、nefits.Itsapplicationshowedthatthesystemimprovedcliniccollaborativeworkefficiencyandenhancedthehospitalmedicalservicequality.Keywordsmedicalexam,Sub-periodsappointment,workflowoptimizationFundprojectTheHealthScienceProgramofHangzhouCity-Thestudyofclinicalappli

5、cationofmedicalimagingnetworkbasedonIHEXDS-i(No.201135990)CorrespondingauthorFirstPeople'sHospitalofHangzhou,Hangzhou310006,ZhejiangProvince,P.R.C.1引言随着公立医院改革的不断深入，卫生部出台了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》（卫医管发［2009］95号），坚持“以病人为中心”，改革公立医院服务管理，各公立医院率先施行预约诊疗服务工作，预约主要针对门诊预约及专

6、家门诊预约的挂号预约，网上预约挂号已对门诊量较大的综合型医院排队挂号起到一定作用。目前医院门诊、住院[1]一般流程是挂号、就诊辅助医技检查、临床诊断。对患者来说，只有检查和诊断才是必须的医疗服务黄金时间。患者就医存在“三长一短”问题（挂号、候诊、排队检查时间长，诊断时间短）依然比较突出，不同门诊时间段病人流量不均。[2]高峰期病人检查排队时间长，候诊时间长；低谷期无病人就诊，造成医院资源浪费。根据我院门诊量、住院量均非常大的实际情况，重点讨论利用检查分时段预约系统缓解患者检查排队时间长问题，优化医技检查预约流程，完

7、成患者就诊流程再造，提高医技、门诊、住院的协同工作效能，提高服务品质。2总体设计本系统围绕影像科室检查设备为患者提供分时段预约服务，应用软件使用三层架构，功能单元分配到表示层、业务基金项目：杭州市卫生科技计划项目-基于IHEXDS-i院际医学影像网络的临床应用研究（编号：201135990）①杭州市第一人民医院，310006，浙江省杭州市浣纱路261号②浙江莱达信息技术有限公司，310012，浙江省杭州市古翠路80号11第8卷第2期系统研发与应用SystemResearchandApplication层和数据层三个

8、逻辑层中。表示层包段和人数，把多样化的病人分开，有约时间的范围。不同项目设置不同的括网站的UI元素，人机交互的程序逻效管理预约资源。检查时长，如5分钟、10分钟等。辑。采用动态WEB页面，AJAX无刷新3.4自动分配预约时间目前住院多人4.1.2住院预约流程具体流程见图2。操作，高效快速，在实现功能的前提预约和超声科自助预约包含了自动分其中，住院申请病人有唯