旅行社业务管理系统.docx

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1、旅行社业务管理系统专业：.net班级：S2S61班组员：甘铭、李琼芳、雷小群、古标林指导老师：陆润福老师目录旅行社业务管理系统3现行系统概述4一、序言3二、需求分析4（一）顾客对于系统的需求5（二）管理员对于系统的需求5（三）数据库需求分析6三、信息系统的可行性分析5（一）技术可行性5（二）经济可行性5（三）操作可行性5五管理信息系统分析的模型6(一)组团核算业务数据流程图6（二）接团核算业务数据流程图.........................................................7（三）计调

2、部业务数据流图.................................................................9（四）综合业务部的流程图10（五）成本核算业务数据流程图..........................................................11六系统的功能结构图12七数据模型设计13（一）数据库的设计13（二）数据库E-R图设计13（1）前台实体图14（2）后台实体图14（3）客户实体属性图14（4）旅游景点实体属性图14（5）客房实体图15八、数据

3、字典17九、总结18旅行社业务管理系统Ø现行系统概述创想旅行社业务管理系统是一款集产品管理，线路共享，定单制作，计调操作，导游报账，办公管理，财务审核，统计分析，客户管理的智能化旅游管理系统，并可自定义行程抬头，联系方式，自动排版及多种用户权限自由划分。是一套可解决组团社，同业社及门市收客的整体解决方案。创想旅行社业务管理系统依据用户需求、功能和使用范围不同、适用群体的差异，推出了组团版、同业版、门店版三个版本，且无时间限制、不依赖互联网，并可根据客户需求切换本地版与网络版，通过该系统提高员工的工作效率。随着人们生活水平的提高

4、，越来越多的人开始关注旅游信息，而网络又是一种日常生活中方便快捷的信息渠道。网络信息化管理系统信息量大、数据精准、速度快、管理全面，在现实生活中得到广泛应用，旅行业务管理系统就得到现代社会的广泛应用，采用计算机信息系统已成为旅行社管理科学化和现代化的重要标志，它给旅行社管理带来了明显的经济效益和社会效益。本编程使用Socket套接字、C#语言、ADO.net架构，数据库采用了SQLServer2008,本管理系统的功能正准备去实现中。II序言随着计算机技术的高速发展和计算机应用的日益普及，社会对计算机专业人才也提出了更高的要求

5、。对于当代的大学生来说，适应社会的需要才能立足于社会。在20世纪80年代逐渐形成的一门新学科——管理信息系统。一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方式，这些信息涉及到内部业务和外部情报。它按适当的时间间隔供给格式相同的信息，支持一个组织的计划、控制和操作功能，以便辅助决策制定过程。随着旅游市场的蓬勃发展，我国已成为世界上最大的旅游市场，旅游公司的数量也越来越多，中国加入WTO以后，一些实力较强的国外旅行社将凭借其先进的操作经验和管理方法，迅速介入中国市场，运用其强大的网络服务功能和“一条龙”操作模式

6、抢占市场，使旅行社之间的竞争更加激烈，国内旅行社的市场份额将有所减少，一部分实力不强的旅行社面临被淘汰的危险。反观当前大多数国内公司的业务仍然停留在手工或文档资料处理阶段，传统的运作模式已无法适应当今市场的快速发展，要想锁定客户、开辟市场，只有通过加快内部信息化建设和外部的客户关系管理，才能提高工作效率，降低经营成本，留住客户，从而提高企业的竞争力。要想开发一个比较完善的旅行社业务管理系统，需要大概了解旅行社的产生与发展，旅行社的行业特点、基本业务与分类，旅行社的地位与作用以及旅行社的权利与义务。旅行社是商品经济、科学技术以及

7、社会分工发展到一定阶段的直接结果，也是旅游活动长期发展的必然产物。旅行社的基本业务包括旅游产品开发，旅游服务采购，产品销售和旅游接待等业务。旅行社不仅在旅游业中有重要的地位，在国民经济和社会文化发展中也处于十分重要的地位。旅行社与旅游饭店和旅游交通部门并称为旅游业的三大支柱，它通过向旅游者提供旅游服务品，使旅游者的旅游服务得到满足，同时，也不例外使自己获得经营利润，以维持企业的生存和发展。二、需求分析（一）顾客对于系统的需求顾客在网上查阅信息看重的是方便和快捷，因此系统要使顾客能够在大量的线路信息中迅速搜索到自己想要了解的信息

8、。并且，由于顾客中可能存在一些对网上操作并不熟悉，系统操作流程应该简单、易用。顾客能在线路中心中查询不同线路的介绍、图片、价格等基本信息，以便顾客确定自己满足的旅游线路。选好旅游线路后，顾客可以收藏该旅游线路，顾客同时收藏多条旅游线路，最后经过比较选出最适合自己的线路，通过联