自媒体时代的营销特点及企业应对策略.doc

《自媒体时代的营销特点及企业应对策略.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、自媒体时代的营销特点及企业应对策略什么是自媒体咱媒体"这一概念最早出现在2002年Dan-Gillmor对其“新闻媒体3.0”概念的定义中，“1.0”指传统媒体或旧媒体（oldmedia）,“2.0”指新媒体（newmedia）,"3.0”指自媒体（wemedia）。美国新闻学会的媒体中心于2003年7月出版了由谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出的"WeMedia（自媒体）”研究报告，里面对clWeMedia（自媒体）”下了一个十分严谨的定义：uWeMedia是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他

2、们本身的新闻的途径。”自媒体的特点耍想更好地了解自媒体时代的营销特点，首先必须要了解自媒体本身的特点：平民化，个性化平民化是自媒体最根本的特点，从“旁观者率『当事人S每个人都有了自L1的媒体宣传平台，每个人都可以通过互联网成为新闻传播的主体或是表达自己的观点。门槛低，操作简单传统媒体需要投入大量的人力物力去维护，并JSL需要通过严格的审查，门槛极高。但是依靠互联网，不用大量的时间精力，不用专业的媒体知识也可以成为一个“媒体人蔦交互性强，传播迅速传统媒体最大的缺点在于它的信息传播是单向的，而且具有一定的地域局限性。自媒体很好的解决了这些问题，不仅打破了地区间的隔阂

3、，使信息传递更快捷，还增加了人们对信息的互动功能，提高了大众对媒体的参与热情。良莠不齐，可信度低自媒体最大的缺点在于信息质量的良莠不齐，可信度低。这也是由于自媒体的主体是普通大众所造成的。自媒体时代的营销特点1•打破时空界限传统营销局限于特定的时间和特定的地点，针对一小部分人。自媒体营销打破时空界限，最大限度地把营销落实到每一个人身上。2口碑效应自媒体的特点之一是传播迅速。一个新的产品的岀现会迅速在互联网上得到传播。互联网打破了时间和空间的制约，使传统的口碑效应进一步被放大。用户对产品的体验，无论是好是坏，都会以病毒式的传播方式，被无限放大。3•互动营卡肖自媒忘

4、的另一个显著特点是交互性强，这便发展了互动营销的模式。电子商务就是一个成功的例子。买家与卖家通过交互获得自L1满意的商品，很好的体现了营销的互动。1•个性营销自媒体张扬了普通大众的个性。自媒体时代的营销要针对顾客的个性需求提供产品和服务，细分市场，对不同的人群指定不同的营销战略。5•营销成本降低细分市场和口碑效应使厂商减少了在传统电视、平面广告上的投入，从而降低了营销的成本。企业的应对策略降低冏品价格，提咼冏品的质量营销成本的降低使商品的总体成本降低，厂商可以将部分节约的成木让利给消费者、用于提高产品的质量，或是研发新的产品，使用户对产品的满意度提高，为产品树立

5、良好的口碑，从而获得更大的经济效益。转变营销方式从施统的主流媒体营销转变为更多元化的营销模式。通过与顾客的互动，使每一个顾客成为为产品代言的主体。有针对性地提供产品和服务企业应细分市场，确立自己产品的市场定位，对不同的用户群提供不同的产品和服务，以满足人们个性化的需求。同时在营销策略上，要有针对性地营销，而不能盲目营销。公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范I韦I和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、耍求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁

6、大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离Z最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待來宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在丁作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，丁•作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的T作作息吋间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月

7、）上班时间早&30午休12：00——14：00下班时间晩18：002）、冬季作息时间表（10月——3月）上班时间早9：00午休12：00——13：30下班时间晩17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外岀，耍向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休‘息、o&员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员

8、工在日常工作时间内做好本