人力资源规划(a).doc

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1、第一章人力资源规划1工作岗位分析的概念、内容、作用：概念：工作岗位分析是对各类工作岗的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。２内容：（１）在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。（２）在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点、明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。（３）将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最

2、终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。３岗位工作分析的作用：（1）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础，使人力资源管理的“人尽其才、岗得其人、能位匹配”的基本原则得以实现。（2）工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。（3）工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。（4）工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求的预测的重要前提.5）工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。2工作岗位分析的程序：１准备阶段设计岗位调查方案：明确岗位调查的目的。确定调查的对象和单位确定

3、调查项目确定调查表格和填写说明确定调查的时间、地点和方法。２调查阶段３总结分析阶段3工作说明书的概念、分类和内容（P9）概念：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。分类：（1）岗位工作说明书（2）部门工作说明书（3）公司工作说明书４工作说明书内容：基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评5．岗位设计以及再设计的内容：1、岗位工作扩大代与丰富化，①工作扩大化（

4、横向扩大化、纵向扩大化）②工作多样化（多样化、任务的整体性、明确任务的意义、自主权、反馈）2、工作满负荷3、工作环境的优化6．岗位设置原则（因事设岗）1明确任务目标原则2合理分工协作原则3责权利相应原则7．人力资源规划从内容上分可分为：1战略发展规划2组织人事规划3制度规划4人员规划5费用规划第二章招聘与配置1内部招聘的主要方法1）推荐法2）布告法3）档案法2外部招聘的主要方法（１）发布广告1)借助中介法（人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司）2)上门招聘法3)熟人推荐法3内部招募的优点：准备性高、适应较快、激励性强、费用较低４内部招募的缺点：1因处理不公，方法不当或员

5、工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。2、容易抑制创新。3、不利于冒险和介新精神的发扬。５外部招募的优点：带来新思科和新方法、有利于招到一流人才、树立新形象的作用。６外部招募的缺点：筛选难度大、进入角色慢、招募成本大、决策风险大、影响内部员工的积极性。7人员录用的几种主要策略：策略：多重淘汰式、补偿式、结合式8面试提问技巧1)开放式提问2)封闭式提问3)清单式提问4)假设式提问5)重复式提问6)确认式提问7)举例式提问9情境模拟测试的常用方法1)公文处理模拟法2)无领导小组讨论法3)决策模拟竞赛法4)访谈法5)角色扮演6)即席发炎7)案例分析10成本

6、效用评估方法：总成本效用＝录用人数／招聘总成本招募成本效用＝应聘人数／招募期间的费用　　　选拔成本效用＝中人数／被选期间的费用人员录用效用＝正式录用的人数／录用期间的费用数量效用评估方法：录用比＝录用人数／应聘人数×100%招聘完成比＝录用人数／计划招聘人数×100%应聘比＝应聘人数／计划招聘人数×100%11人员配置的原理1要素有用原理、2、能位对应原理3、互补增值原理4、动态适应原理5、弹性冗余原理13外派劳务工作的基本程序1)个人填写《劳务人员申请表》进行预约登记2)外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人存留的个人资料推荐给雇主挑选3)外派公司与雇主签订《

7、劳务合同》，并由雇主对录用人员发邀请涵4)录用人员递交办理手续所需的有关资料5)劳务人员接受出境培训6劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》6)外派公司负责办理审查，报批，护照，签证等手续7)离境前缴纳有关费用14.聘用外国人就业的基本条件(1)年满18周岁,身体健康(2)具备从事其工作所必须的专业技能和相应的工作经历(3)无犯罪记录(4)有确定的聘用单位(5)持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件15员工配置的基本方法主要有三种：1以为人标准进行配置2以岗位为标准进行配置3以双向选择为标准进行配置。员工任务的指派方法：匈牙